Casual Valencia de las Civilizaciones

Comentarios destacados

• viajandoporespana89

  21 octubre 2019
  Romanticismo en estado puro

  Hace unos años me aloje en este hostal que nada tiene que envidiar a un hotel de 5 estrellas. Elegí la habitación con temática romana y desde luego la mejor elección. Cama king size, bañera de hidromasaje enorme!! Lo malo es que se tarda bastante en llenar pero merece la pena después, ducha de hidromasaje estropeada pero disponía de una segunda ducha básica. En el momento de la entrada no pudimos entrar en la habitacion hasta las 3 de la tarde por un pequeño problema pero para recomendarnos nos decoraron la habitación con pétalos de rosas y unos globos en forma de corazón que hizo que la celebración de nuestro primer aniversario fuera inolvidable. Ademas como detalle de bienvenida te deja unos muffins en la habitación. Sin duda alguna volveré, ya que la calidad relación precio es insuperable y el trato mejor aun.

  

• kevinnicolass

  01 enero 2020
  Noche de fin de año espectacular

  La habitación nada más entrar te deslumbra, nos tocó la suite romana y verdaderamente nos encantó como estaba ambientada. La sala de relajación con hidromasaje muy espaciosa y cómoda. El precio nos pareció razonable siendo fin de año y habiéndolo reservado 3 días antes. Por encima de los 100

  

• 404ness

  02 marzo 2020
  Bastante kitsch

  Es muy original, aunque imaginaba otra cosa. La habitación donde estábamos necesitaba renovación, e integrar mejor el espacio del baño. La estética del edificio tampoco ayuda. Quizás el resto de habitaciones estén mejor. De todas formas, por el precio que tiene está bien.

  

• AnaN2312

  29 marzo 2020
  Unos Jetas -No te reembolsan cancelacion por Coronavirus

  El 13 de Marzo debía ir a Valencia a una convención empresarial, la cual se cancelo por el Coronavirus. Les informe de la cancelación diez dias antes de ejecutarse la reserva, tan pronto como se cancelo la convención. Su reacción fue: 1. Negarse en redondo a reintegrarme el importe de la reserva. 2. Ante mi cabreo, me ofrecen trasladar la reserva a dia a determinar pero necesariamente antes del 30.09.20, lo cual no me sirve de nada ya que no viajo alli a tomar el sol sino con un motivo 100% profesional y dependiente de unas fechas concretas que marcan los organizadores de la convencion. 3. Aun asi y presuponiendo que quizas en Marzo de 2021 se mantendria Valencia como lugar de celebración de la convención, les pido que me permitan mantener la opción de compensar la reserva hasta esa fechay ni una miserable respuesta. Silencio administrativo. En fin lamentable el trato de esta cadena hotelera, mi recomendación es que si pueden la eviten, situaciones como estas retratan a algunas pésimas cadenas

  

• 958nachod

  04 julio 2020
  Jamás me pasó algo así con un Hotel

  Nos dejaron en la calle!!! A principios de junio reservé una habitación en este hotel para el 20 de junio. La reserva la hice de la página oficial de Casual Hoteles, con la promoción "LIBÉRATE EN CASUAL" que ofertaban para que la gente se tomase un descanso tras superarse el confinamiento. En algún momento, entiendo que porque tuvieron pocas reservas, decidieron echarse atrás, sin avisar a los que ya habíamos reservado!!! Llegamos allí y estaba la puerta cerrada. Tampoco nos atendía nadie por teléfono en los números del hotel, ni por redes sociales, ni el número de whatsapp en el que promocionan que tienes atención las 24h. No abrieron el día que teníamos reserva CONFIRMADA POR ELLOS, y ni un email ni aviso de cancelación!!! Han pasado dos semanas, no me han dado una explicación, siguen sin cogerme el teléfono, únicamente han enviado un email diciendo que tienen que investigar que ha podido pasar Y SE NIEGAN A DARME LA HOJA DE RECLAMACIONES. Lo normal es con esta situación tan desagradable al menos lo suplieran con un interés en nuestra queja, pero todo lo contrario! Es la peor gestión que he me he encontrado en la vida.