Castel Vecchio

Comentarios destacados

• oanaBCN

  10 agosto 2013
  Vistas increibles

  El hotel esta construido en un viejo castel y eso le da un encanto aparte. Muy limpio, unas vistas espectaculares al lago, una terasa muy romantica para desayunar o tomar algo mirando hacia al lago. Un entorno muy calido, puro estilo italiano, un sitio para relajarte y disfrutar de autentica y romantica Italia...aunque no lo recomendaria si quiereis visitar Roma, sale un poco lejos...Es mas para un fin de semana romantica. El desayuno-bien, el cafe esquisito...

  

• danilajara

  09 diciembre 2013
  Mala experiencia de servicio al cliente

  Lo primero fue que dos días tuve que ducharme con agua helada, la respuesta del hotel fue que ellos no podian hacer nada. De los garzones del retaurant, había un calvo te atiende de muy mala forma y que se enojaba si es que alguíen le pedía cambiar algun plato o algo especial. Te tiran los platos como si fueras un animal. En la recepción hay un tipo calvo que definitivamente es un ORDINARIO con todas sus letras, te atiende pésimo!!. Ante cualquier solicitud de ayuda o servicio su respuesta siempre era negativa, que el hotel nada podia hacer. Por suerte en una ocasión, creo que fue una señora de la administracion del hotel la que se dio cuenta del mal trato y personalmente se dirigío a mi persona para remediar la situación y ofrecer ayuda. Lo peor de todo, las personas del servicio a la habitación, porque te abren la puerta sin tu autorización para hacer aseo cuando a ellos se les place pese a que se deje la indicación en la puerta de no molestar. Definitivamente la experiencia fue de las peores que he tenido en un hotel, no entiendo como tiene 4 estrellas si ni siquiera les alcanza para 1. Todo lo relacionado con servicio al cliente es malo, no hacen nada para que tú te sientas bien.

  

• Catherine P

  09 enero 2015
  Hermoso!!!!

  Bueno, un hotel viejo, tal como su nombre lo indica, pero precioso! la comida es buena, no es la mejor del mundo, pero tienen varios platos que van bien. Se puede ir hasta el pueblo caminando, y la vista es de las mejores que hay! un sitio realmente hermoso, relajado y con los mejores amaneceres!!!

  

• Paulinadiazvilla

  23 agosto 2015
  Encantador

  El hotel tiene una vista increíble al lago, fuimos a una boda y cenamos ahí, la comida es espectacular, mi única recomendación es que el hotel necesita una remodelación. Si van a pedir de cenar no se pueden perder fettuccine ai funghi porcini.

  

• llopezm

  26 febrero 2016
  Buena ubicación, excelente vista del lago!

  Es un hotel confortable, con camas cómodas y buena atención. No hablaban español, pero pudimos comprendernos. Tiene una linda vista al lago, y se accede al hotel fácilmente. Tiene una pendiente pronunciada, quizás sea un inconveniente a quien tiene dificultad al andar.