Casas y Patios de Triana

Comentarios destacados

• ANT0NI0_CASAD0

  08 mayo 2018
  TOTALMENTE DESACONSEJABLE

  La gestión parece que la realiza un señor embriagado o con desdoble de personalidad: acordamos telefónicamente las habitaciones y el parking, se lo confirmo vía Whats a continuación y al par de horas no recuerda nada, me ofrece alojamiento para el día siguiente y termina ignorando mis mensajes, con lo cual te ves en la calle por la noche después de viajar hasta Sevilla. Cualquier cosa menos profesional. Antes me quedaría en un banco de la calle Betis que contactar con este señor de nuevo.

  

• Karliyo22

  09 diciembre 2018
  Volveremos

  La verdad es que nos ha encantado todo ubicación,alojamiento, las habitaciones muy bien no le falta ningún detalle, limpio y sobre todo el trato que nos han dado muchas gracias Sara nos veremos pronto

  

• Carmen B

  02 diciembre 2019
  Muy justito

  Visita en familia me cambiaron habitación por apartamento para facilitar la visita con otra familia para estar juntos, El apartamento muy justo para la pareja con los dos niños, pero el baño imposible, Ducha mínima te sientas en el inodoro tocando la mampara de ducha o pared, La grifería de la ducha indescifrable, la cisterna se quedaba cogida...Lo mejor la ubicación pero nada impresionante la estancia. Disponen de un garaje si se solicita con tiempo, si no lo mejor es el parking de Plaza de Cuba

  

• Nomad575148

  12 marzo 2020
  Por suerte no llegué a ir.

  Reservé una habitación doble, me cobraron 225,90 EUROS antes de tiempo (según las condiciones que ellos tenían). Los llamo y me dicen que no hay ningún problema en devolvérmelo si cancelara, es solamente para asegurarse que la confirmación es CIERTA y NO FALSA (me río). Que, incluso, en esta ocasión son ellos los que hacen el cargo (se ve el nombre del alojamiento en el cobro) Cancelo la habitación por dos motivos claros: - Leo los comentarios negativos. - El propietario incumple con las condiciones (el pago era 7 días antes de ir y ellos la hacen antes). - Principalmente, estoy en mi derecho. Había CANCELACIÓN GRATUITA. Llamo al tour operador con quien realizo la reserva y me dice que de 7 - 14 días se me hará la devolución. Mando un correo al señor propietario y aún estoy a la espera de la respuesta, pidiéndole a ver si tarda lo mismo en devolver el dinero de la reserva (ya cancelada) que lo que ha tardado en cobrarla. Pasados los días, más de 5 llamadas al tour operador, éstos a su vez llamando al propietario, YO SIGO SIN MI DINERO (una cantidad alta + de 200euros). Plazos para que el propietario demuestre el reintegro, yo mandando las capturas de pantallas del cobro (dónde se ve claramente quien ha realizado el pago y la cantidad), mandando mensajes al propietario, de los cuáles AUN NO TENGO RESPUESTA, en fin, ... pérdida de tiempo, dinero en llamadas, etc. Hasta que el día de hoy, llamo al propietario a ver que ocurre con mi dinero y me dice que NO ES COSA SUYA, sino que llame al sitio con el que reservé. Pues si, puede que lleve razón, eso que me ahorro de hablar con ciertas personas que no me van a solucionar nada. Y coge y me cuelga, yo sin solución y sin mi dinero (después de más de 15 días). Finalmente, el dinero me ha sido devuelto por el tour operador, cosa que no había necesidad. Se cancela algo, devuelves el dinero y todos tan contentos. Supongo que el tour operador con el que contraté "arreglará cuentas" con el alojamiento. Le llamo para informarle que ya me ha sido devuelto el dinero, desde otro número, el mío YA NO LO COGE, y que debe de cuidar más a sus clientes, al fin y al cabo es un negocio y supongo que vivirá de ello. Mi SORPRESA es que palabras textuales del señor que estaba detrás del teléfono EL NEGOCIO ES DEL TOUR OPERADOR (NO SE SI PUEDO PONER EL NOMBRE). De risa, y nuevamente me vuelve a colgar, cuidando al cliente. CONSEJO AL SEÑOR PROPIETARIO SI LO LEE: SI YO TE CANCELO, A LO MEJOR, ES POR MOTIVOS AJENOS A USTED, TU ACTÚA BIEN CON LOS CLIENTES Y PROBABLEMENTE VUELVAN A HACERTE LA RESERVA. No será mi caso. No lo recomiendo bajo ningún concepto y si reserváis hacerlo a través de un tour operador, que os garantice la seguridad y la devolución del dinero en caso de cancelaciones gratuitas, entre otros.

  

• mariajosesZ1630WC

  30 agosto 2020
  Visita a Sevilla con mi perrita a hotel pet allowedpero que acabo en otro hotel ..

  Pésima atención y comunicación. Supongo que no tienen muy claro el ser pet allowed quiere decir que dejas pernoctar a una familia con su mascota y si el hotel quiere se añade un complemento. Pues después de hacer la reserva sin derecho a cancelación les informo que voy con mi perra. Mi sorpresa después de estar a una hora de llegada que mi perra no es admitida porque pesa más de 5 kilos.... Claro no todos tenemos un chihuahua... Pues al hablarlo con la encargada del hotel me dice que imposible que haga la cancelación. Le digo que según Booking no me devuelven el dinero y no es causa mía sino de ellos que no me acepten en el hotel. Pues después de hacerme la faena miro que Booking da la opción al hotel de devolver el dinero si el hotel quiere. Ingenua de mí pensar que el alojamiento después de decirme que no me permite mi mascota y no podré pernoctar me devolvería el dinero sin más. Pues no solo no me devuelven el dinero sino que por mensajes de texto me dice. "Imposible fuera de plazo" .... Cuando han sido ellos los que me dijeron ni venga que no puede dormir con la perra. Si no es pet allowed quite la coletilla en la zona de facilidades y ni usted pierde el tiempo ni nadie más.