Casablanca Belle & Boutique

Comentarios destacados

• Niturri

  19 octubre 2017
  Hotel lindo, personal amable

  El hotel es muy lindo y cálido, transmite paz y tranquilidad...las habitaciones son grandes y cómodas y el personal es super amable. La ubicación también es muy buena, se puede pasear caminando por todo el centro histórico.

  

• despegar

  14 enero 2018
  Bonito hotel

  Bonito hotel y amable personal (aunque esto es la norma en Colombia). Buena ubicación en el centro histórico de Cartagena. Ambiente, detalles y servicio 100% boutique. Piscina en piso superior tranquila y relajente. Se echa de menos un poco más de personal ya que sobre todo en el desayuno hay un nivel de desbordamiento importante y tardan una eternidad en servirlo,

  

• 743mariag

  12 mayo 2018
  Cumplió mis expectativas!

  Me encantó el hotel, las habitaciones cómodas, bien decoradas y amplias. La atención excelente, gran amabilidad en todo el personal, te sientes en casa. Muy bien ubicado. Decoración moderna y zen, transmite paz y relax!! Regreso de todas maneras!!!

  

• Departure52901930746

  04 noviembre 2018
  Excelencia

  Es un hotel hermoso su decoración es muy linda se respira paz y tranquilidad se duerme delicioso nada de ruidos las camas muy confortables y limpias la ubicación exlente me encantó lo recomiendo al 100 por ciento

  

• robertomP7855JI

  21 junio 2019
  Muy costoso para la experiencia que brinda - pésimo servicio

  Aunque el hotel está muy bien ubicado y en términos generales es bonito, ofrece un pésimo balance entre costo y beneficio. El servicio es realmente malo y descuidado. En un hotel De este precio uno esperaría recibir un Servicio excepcional, como suele Suceder con hoteles de precios similares en Cartagena; pero acá el servicio es descuidado y escaso. Por ejemplo, cuando uno llega no tienen el detalle de ofrecer una bebida fresca de cortesía, lo cual es regla en este tipo de hoteles boutique. El area del tercer piso donde queda la piscina está totalmente desatendida y descuidada: para pedir una Coca Cola tuve que llamar al teléfono del hotel desde mi celular porque nunca sube personal, y esperar más de 25 minutos para que me la subieran (una simple Coca Cola). Otro ejemplo es que cuando llegamos habían dejando en la habitación unas flores viejas tiradas y cuando pedí que las retiraran no hubo ni una sola disculpa. Para que nos entregaran la llave de la habitación nos tocó esperar más de 5 horas porque según decían tenían problemas con el sistema. El teléfono de la habitación estaba dañado, por lo que no había forma de comunicarse con la recepción. En cuanto a la habitación, es espaciosa y en términos generales bonita; pero por ejemplo los vidrios de las ventanas no son anti ruido por lo que para una persona que tenga el sueño ligero o le moleste el constante ruido del hotel, va a ser una pesadilla. Otro aspecto muy negativo es que las habitaciones que son de muy buen tamaño tienen un televisor muy pequeño que realmente cuesta ver desde la cama. La caja fuerte, irónicamente, no está atornillada ni asegurada a nada, por lo que bien podría llevársela alguien. En términos generales le falta mantenimiento a las cosas. Algo que me pareció MUY delicado y GRAVE es el estado de la piscina del último piso: además de estar completamente sucia y descuidada en aseo, tiene muchísimos azulejos rotos y otros caídos que la hacen un verdadero PELIGRO. No me explico como un hotel que se hace llamar boutique puede poner en riesgo real a sus visitantes y exponerlos a sufrir cortadas o heridas como consecuencia de los azulejos rotos y los pedazos afilados que quedan. El hotel como mínimo debería arreglar esto y hacerle limpieza a la piscina; si ello no es posible, por seguridad de la gente deberían mantenerla cerrada hasta tanto no la arreglen. Otro aspecto negativo, es que, a diferencia de la Mayoría de hoteles de este nivel en el Centro histórico, el hotel NO cuenta con planta eléctrica, por lo que si La Luz se va, lo cual suele pasar con mucha frecuencia en esta zona, se pasará realmente un mal rato. En términos generales no recomiendo para nada este hotel, ya que es un hotel muy costoso que no ofrece una buena experiencia desde la perspectiva del servicio. El tema del estado de la Piscina es INPERDONABLE. existen muchísimas opciones, inclusive más económicas, con mucho mejor servicio: algunas de ellas son: hotel bastión, casa cochera del gobernador, el hotel de silvia tsherasi, etc. En síntesis es un hotel bonito y bien ubicado, con un pésimo servicio, muy descuidado en su mantenimiento y MUY COSTOSO para la experiencia que ofrece. No recomiendo hospedarse en el.