Casa Turquesa

Comentarios destacados

• Alejandrohuerts

  06 agosto 2019
  Una pesadilla, NO TE QUEDES AHÍ, POR FAVOR

  Reserve en Casa turquesa vía email. Pague el total de USD 1.100 en efectivo a través western union. Al llegar el dia 12/07/2019 conocí el hotel y lo decepcionante que es. Seré descriptivo, al llegar me percate que el camino desde la calle hasta el lobby estaba en muy mal estado con adoquines sueltos que podían provocar la caída de alguien. Al acercarme para hacer el check in me informan que en ese hotel se le debe dar una propina de al menos 100 pesos mexicanos al personal que le ayudara en algo especial desde los garzones hasta el que llevo las maletas a la habitación, esto había que costearlo cada vez que ocurriera, es decir en cada comida. Al llevarnos a la habitación el piso estaba mojado, también la cama, estaba sucio, y mal oliente, había solo una toalla (eramos 3), el lugar parecía abandonado y el hotel estaba muy obscuro parecía que eramos los únicos. Fuimos a comer para darle una oportunidad de reivindicarse al hotel pero el comedor era peor que la habitación, estaba sucio el piso, los manteles, no había cubiertos, la comida era añeja y helada y hasta sabia mal. No había nadie a quien pedirle cubiertos, hasta que al rato, llego el cocinero. Salimos al patio y piscina para ver si por ahí nos convencíamos pero no había nada bueno ahí, solo nos encontramos con un huésped que ya llevaba algunos días ahí y me compartió la frustración que tenia del hotel y que ya pronto se irían que no aguantaban mas. No tuve otra elección que salir a buscar otro hotel ese mismo día. No estuvimos ni dos horas en total en el hotel Casa Turquesa y salimos corriendo. Pedí reembolso ya que mi pago fue en efectivo y sin prohibición de reembolso y hasta ahora 31/07 solo me han respondido con evasivas, el gerente Mustafa me atendió al día siguiente y le pedí mi reembolso, solo me dijo que tomaría un par de días gestionarlo pero que no había problema. Ya no se que pensar, solo quiero que me devuelvan mi dinero para que mi pesadilla se acabe.

  

• Wanderer51916239461

  06 agosto 2019
  Estadía en Casa Turquesa

  Me gustó mucho,mi hija de 4 años no se quería venir,muy limpia la habitación,había wifi,lo único que estuvo mal fue que no había señal para ver la tele,la comida estaba buena,nos sentimos muy agusto solo hubo ese problema del cable.

  

• ralegre1964

  28 octubre 2019
  Hotel viejo

  Estuve en este hotel y la verdad, deja mucho que desear. Habitaciones con poco mantenimiento, por lo siguiente: la puerta al balcón dañada a tal grado que se tiene que levantar para poder correrla. las cortinas desgastadas por la parte interna. los baños se sienten sucios ya que hay salitre en las salidas de agua. no colocan jabón, si acas encontramos una botella pequeña de shampu, dos días sin agua caliente para bañarse, la televisión no se puede ver a pesar de que parecen nuevas. La piscina en mantenimiento, no se pudo usar en 5 días aunque prometieron que al día siguiente de cuando llegamos quedaría lista.Los alimentos dejan mucho que desear. Poca gente en el hotel, muy amplias las habitaciones. pero definitivamente no vuelvo a hospedarme con mi familia en este hotel

  

• antoniorX7127SM

  29 enero 2020
  Primer día. Una pesadilla de hotel!

  Llevamos solo unas horas hospedados y ya queremos salir huyendo. Se intento hablar con el gerente pero no da la cara y los empleados nos dicen que no es posible un reembolso. Son las 10:30 pm y el hotel ya esta muerto no hay ni un bar donde se pueda convivir. La television de la habitación no funciona, no hay agua caliente en la regadera. La cama llena de pelos, en bebidas te ofrecen la cerveza que se les antoje o les quede sin poder escoger. Me han dado Pacífico, luego Corona y la final tecate.

  

• 459jpt

  20 febrero 2020
  Es basura el servicio y te estafan

  Son estafadores, te ofrecen y no cumplen, servicio pésimo, te venden RCI FALSO y ya que depositaste no hay devoluciones o demandame si quieres es lo que te dicen. Es basura todo, incluido personal, gerencia y el Mustafa es el jefe de la estafa