Casa Tomaren

Comentarios destacados

• irati_gm

  29 septiembre 2016
  Una experiencia inolvidable

  Mi pareja y yo hemos estado siete noches en la habitación Lotheng. Todo ha sido estupendo: el personal amabilísimo y dispuestos a ayudar con cualquier cosa, el desayuno muy rico y variado, la casa y los alrededores preciosos decorados al estilo indonesio y cuidando hasta el último detalle... Es un entorno muy tranquilo y silencioso y se agradece mucho la paz que se respira. El colofón fue el masaje que nos dieron en la piscina... increíble!

  

• tomasferrandiz

  12 diciembre 2016
  100% recomendable

  Si como nosotros sois de los que huís de los hoteles de la pulserita y del todo incluido, Casa Tomarén seguro que os entusiasma. Estuvimos con dos niños, uno de 8 años y otro de 2, en la villa de 2 habitaciones y nuestra experiencia no pudo ser mejor. Es un lugar muy tranquilo, en una situación inmejorable, en el centro de la isla, lo que hace que no tengas que hacer trayectos de más de 40 minutos. El complejo es muy bonito y la casa donde estuvimos alojados simplemente genial; grande, limpia, muy cómoda y con un jardín privado maravilloso. El personal muy atento y simpático. En fin, un lugar ideal para estar a gusto, relajado y tranquilo después de largas jornadas recorriendo con niños todos los rincones de la isla.

  

• lanzaroteisland2016

  19 enero 2017
  Algo diferente en el corazón de Lanzarote.

  Previamente he de destacar que el hotel está justamente en el centro de la isla y quedamos impactados ya que no sabíamos de él previamente. Estuvimos toda la familia en el Hotel Casa Tomaren hace ocho años y tuvimos una experiencia única, el trato fué muy atento y cordial. Hemos regresado nuevamente y hay una infinidad de cambios, ampliaciones y reformas. Recomiendo este hotel a todo tipo de viajeros.

  

• MargaB77Spain

  25 agosto 2017
  GentesSin escrúpulos con política de cancelación abusiva

  Reservé el día 12 de Agosto para entrar el día 15 por 4 noches en este sitio. Lo hice vía Booking donde pidieron mi tarjeta, avisando que no piden el CVV porque no hacen ningún cobro. A las pocas horas tuve que cancelar la reserva y recibí la confirmación de anulación , sin embargo al otro día me hicieron el cobro total de las 4 noches. Ni Booking que entendía que no tenía ningún sentido cobrar toda la estadía y que era una política abusiva de parte de Casa Tomarén. Estuve hablando y apesar de que podían anular el cobro, aqui no tenía nada que ver Booking,no lo hicieron y no querían ni ponerse al teléfono. Yo argumentaba que bueno, si me lo ba n a cobrar todo, significaba que podía ir y hacer uso de la reserva; cosa a la que se negarom, porque yo ya había cancelado, ya que lo que interesaba al responsable (Damian) era quedarse con el dinero de todas las noches. Los responsables se negaban a ponerse al teléfono y tuve que ir personalmente para solicitar una hoja de reclamaciones que se negaron a darme. Por supuesto, eso hace que tenga que llamar a la Policía Local y poner una reclamación en Consumo y una denuncia en la Guardia Civil, porque ni con las cancelaciones ni emails de confirmación de Booking , ni la intercesión de Booking querían devolver el dinero. Ahí seguimos en el proceso.

  

• minervika

  09 junio 2018
  RECOMENDABLE 100%

  Hemos estado un grupo de 8 amigos y nos hemos alojado en dos casas, muy bien equipadas,el trato excepcional,el muy bien situadas, ya que estas muy cerca de todo. Carla, la propietaria, un encanto, si decidís ir a Lanzarote no lo dudéis.