Casa Magica

Comentarios destacados

• Argenacob

  10 julio 2017
  El servicio y la atención al huésped deja mucho que desear!

  Fuimos de paseo a Guanajuato en estos días. Me sugirieron que reservara en éste Hotel ya que es de una categoría de 4 estrellas y por tener un bajo numero de habitaciones, la estancia sería más placentera. Para comenzar, llegamos cerca de las 11 de la noche del viernes y como no tiene estacionamiento propio, estacioné mi auto frente a la puerta de acceso (en la recepción se dieron cuenta de esto), cuando estábamos bajando el equipaje, me dí cuenta que a unos 50 metros de distancia se encontraba una señal de "No Estacionarse" y el vehículo que se encontraba frente al mio, no tenía una placa y sobre el vidrio tenía una boleta de infracción, por lo que pregunte en recepción si efectivamente estaba prohibido estacionarse en ese lugar (Tomando en cuenta que la señal mencionada, se encuentra a una distancia muy considerable de donde estábamos y que nos quedamos exactamente fuera del acceso al hotel) y me contestaron de manera afirmativa y solo me dijeron que en la siguiente esquina existía una pensión (la cual estaba cerrada) o que si quería, estacionara mi auto a una distancia de 100 metros (aprox). O sea, si se están dando cuenta de que estás dejando tu auto ahí, por seguridad, ¿Por que no se toman la molestia de advertirte la incomodidad? También, el servicio de agua caliente tarda al rededor de 40 minutos para salir y se desperdicia mucha agua. La televisión es muy vieja y con una recepción de señal muy pobre, aunque es de cable. Te están rentando una habitación para 3 personas y solo se encuentran toallas para 2 y si les pides una extra, te la otorgan acompañada de una cara de molestia. Por lo que respecta a su ubicación, la realidad es que se encuentra a 20 minutos a pie del centro, a 300 metros de La Casa de la Tía Aura y a corta distancia de la Presa de La Olla.

  

• Luanna G

  02 abril 2018
  Bien si no quieres estar en el centro de la ciudad

  Visité la ciudad de Guanajuato dos días durante la Semana Santa y me hospedé acá. Del hotel me gustó que está alejado de la ciudad por lo que puedes descansar sin ruido, sin embargo justo ese es el problema para ir y venir debes ir caminando 20 minutos, que una primera vez es lindo porque conoces pero hacerlo varias veces al día no lo es tanto, sin embargo pasan buses a menos de una cuadra y el servicio es muy bueno por lo que en parte se compensa. Por otra parte los cuartos son terriblemente calientes, tienen un ventilador que te ayuda, igual puedes abrir las ventanas, sin embargo te hace sentir un poco inseguro pues el estilo del hotel es tipo boutique y en mi caso en cualquier momento pensaba alguien iba a hablarnos por ahí. En la noche como cierran la puerta principal del hotel, entonces si puedes dormir con las ventanas abiertas si no tienes problemas con sentirte inseguro. El servicio del la tarde - noche en la recepción no fue nada agradable, tuvimos problemas con la caja de seguridad y el joven se tardó mucho solo para llegar a nuestra habitación a chequear que se necesitaba, al final nos cambiaron de habitación pero el problema fue el cuarto de baño: la puerta es de vidrio, yo afortunadamente iba con mis padres por lo que no es tan incómodo, pero pensando si van con amigos yo me lo pensaría. No cuentan con servicio de desayuno y cerca del hotel hay otro hotel pero demasiado caro para mi gusto, sin embargo a dos o tres cuadras hay un hospital privado donde hay una pequeña cafetería y es perfecta para desayunar.

  

• MayoAP

  03 abril 2018
  Servicio

  Lo malo Tengo que decir que el hotel está bien para llegar a dormir, aunque las camas no son cómodas y nos tocó una cabecera floja que hacía mucho ruido. La atención de las personas en recepción (excepto Carlos) deja mucho mucho que desear y más que nada el de la persona de la noche. Lo bueno El hotel tiene espacios de terraza lindos y cómodos. LO MEJOR del hotel es sin ninguna duda la señorita Betty, la camarista, la más amable y la que comprende toda la actitud de servicio que deberían tener los demás en el hotel. De verdad es lo mejor de ese hotel, con una sonrisa te recibirá y estará pendiente de cualquier solicitud en el hotel y de despedirse de ti en tu salida. Todos los puntos positivos son por su amabilidad y cortesía.

  

• Cesar G

  27 agosto 2018
  Recepción!

  Estimados el hotel muy bien, todo limpio y en orden. Solo que no encontraban mi reservación y tuve que esperar y por más que les enseñaba mi reserva decían que no la tenían. Después de un rato. Me dieron habitación. El hotel muy ristico, la habitación muy amplia, Cuando salimos a caminar en Guanajuato, el mismo chico de la recepción de portó muy amable. Y nos explico cómo conocer las calles de Guanajuato. Grácias!!!

  

• Curious01060813600

  05 febrero 2019
  Lugar Cómodo y tranquilo

  El lugar es una construcción antigüa, los servicios en general son básicos, limpios y acorde al precio-calidad. La ventaja es que esta muy cercano a la salida de la ciudad rumbo a San Miguel de Allende, hay un par de sitios cercanos interesantes, la presa, la Normal y un mirador.