Casa Del Melograno

Comentarios destacados

• guille F

  21 septiembre 2017
  Lamentable

  Hicimos una reserva de dos días y no pudimos acudir al hotel por hospitalización de mi mujer, cancelamos la reserva y nos pusimos en contacto con ellos con cuatro días de antelación a la fecha señalada y se negaron a devolvernos siquiera la mitad de la reserva. Les ofrecimos remitirles el parte médico para que comprobasen que la cancelación obedecía a motivos médicos, pero muy educadamente nos indicaron que no devolverían absolutamente nada cualquiera que fuese el motivo de cancelación, y se quedaron con 247 euros correspondientes a las dos noches. Cierto que hay gente que abusa y cancela a capricho, pero en nuestro caso les avisamos con tiempo, ofrecimos el parte médico justificativo de la cancelación, y ni siquiera lo consideraron. Se han enriquecido injustamente, pues a pesar de que cancelamos con tiempo suficiente, se quedaron con todo el dinero, y es seguro que en ese plazo alquilaron la habitación en las noches que correspondían a nuestra reserva, cobrando dos veces por la misma habitación. Entiendo que este establecimiento es un negocio, pero el ánimo de lucro no puede estar por encima de todo.

  

• jasanju

  01 octubre 2017
  Gran atención y muy buen hotel

  Hemos pasado 4 días en Venecia y alojarnos en este hotel has sido un acierto completo. No hay nadie en recepción desde las 8 de la tarde hasta las 8 de la mañana, nosotros teníamos calculado llegar sobre las 19:15, pero un retraso en el tren nos hizo llegar tarde, aún así, nos esperaron, nos dieron todas las explicaciones necesarias para movernos por la ciudad, restaurantes cercanos, transporte, etc. Nuestra habitación estaba en un edificio anexo y estaba compuesta por dos habitaciones y un baño, perfecto pues somos una pareja con dos niños. No tiene una gran decoración, pero son espaciosas y están limpias. El desayuno se realiza en el patio del edificio principal y aunque no es buffet, es muy completo. Sin duda yo lo recomiendo por su relación calidad-precio, su localización y la amabilidad de los propietarios. Sin duda si vuelvo a Venecia será mi primera opción para quedarme.

  

• caelia_12

  24 octubre 2017
  Sí están llenos te ponen en un anexo que además de viejo es muy muy frio

  Hemos pasado 5 días en Venecia y nos alojamos en este "hotel" la situación es buena en un barrio con mucha vida, restaurantes, supermercados y además cercano a la Piazza de Roma que es donde te dejan los autobuses del aeropuerto además de la estación de tren de Santa Lucía y esa calle te lleva a Rialto en pocos minutos y cerca de Plaza San Marcos y tambíen muy silencioso para descansar , pero el trato lamentable y vergonzoso, lo primero nos llevaron aun anexo del hotel que daba miedo, lo que es la habitación vieja y pocos muebles y el baño aceptable, problema hacía mucho frio se lo indicamos al señor de la recepción y no lo soluciono es decir las 5 noches un frio horrible motivo por el cual no lo recomendamos y no volveremos, el desayuno correcto, te ponen zumo de naranja de bote , café, 1 croasant por cada persona calentito y dos minipulgas calentitas por persona , nutella, quesitos , mermelada, mantequilla, miel, pan tostado individual y cereales,el desayuno te lo dan donde esta la recepción donde tienen un jardin bonito en el que se puede desayunar pero pasamos tanto frio en el anexo del hotel que desayunamos dentro, para decir la verdad si te ponen donde esta la recepción tenia muy buena pinta y estaba calentito pero como no tuvimos esa ventaja no lo puedo decir con fiabilidad, en fin, mucho frio y atención pesima por el señor de la recepción y por la chica joven del desayuno desde luego es para pensarselo... venecia nos gusto pero Verona y Padua más.

  

• S1530NZfernandog

  20 octubre 2019
  Lo peor que he visto en mi vida

  Os pongo fotos porque de otra manera no os lo creeríais. No sé por qué, pero nos metieron en una especie de apartamento en otro edificio que parecía para indigentes. El primer día estuvimos sin agua caliente porque no sabían poner en funcionamiento la caldera. Una caldera de gas ubicada en el interior de una habitación dentro del apartamento. Además del ruido que hacía ni que decir tiene lo peligroso que es eso... por lo que tuvimos que dormir todos en la misma habitación. El ruido de la caldera no dejaba dormir a nadie y era imposible apagarla. Malo: casi todo... - Nos alojaron fuera del hotel, en una especie de apartamento que era asqueroso. - Mucho moho en la ducha, era antihigiénico. - La cadena del váter rota. - La tele colgando en una mesilla mucho más pequeña. - Una caldera de gas dentro de una habitación. -Mantas pequeñas para cama grande. -Colchones malos. -Paredes llenas de manchas. No entiendo como un alojamiento turístico como éste ha pasado las autorizaciones de sanidad y de seguridad. En España hubiera sido imposible. Cosas buenas: - El staff es agradable, sin más. - El jardín donde te sirven el desayuno tiene cierto encanto. Vamos que no lo recomendaría, lo denunciaría...

  

• Mely2213

  20 noviembre 2017
  No lo recomiendo.

  Llegar al hotel es una odisea, nadie lo conoce, hasta el GPS no lo pudo localizar. Luego una vez que recorres la isla y la conoces, te das cuenta que no se encuentra en la mejor zona. Lo peor es la atención que recibimos. El día que ingresamos (22/10/17), el personal masculino que nos hizo el check-in se molestó porque le hablábamos en español, nos exigía que le hablemos en inglés o italiano, ni siquiera intentaba entender o ayudarnos...para nuestro pesar nos quedamos sin batería en el celu, por lo que tampoco quiso usar el traductor de google. Un desastre, encima del maltrato hasta tuvo el atrevimiento de recomendarme que si me gustaba viajar, "debía saber muchos idiomas", realmente me sacó de mis casillas. Gracias a Dios viajé por todo el mundo y nunca nadie me había tratado así. Muy maleducado y decortéz. No puedo creer que Una empresa que vive del turismo exija a sus clientes que hablen su idioma, es ridículo. Por suerte durante mi estadía en Venecia conocí gente maravillosa y me explicaron que hay venecianos que nunca salieron de la isla y que por eso son toscos y cerrados, tal vez me topé con uno de ellos...en fin...con respecto al hotel el desayuno buffet es muy pobre, la habitación es normal, el baño es regular y lo peor de todo es la cama (muy incómoda, todas las mañanas me levantaba con dolor de espalda y de cintura). Lo mejor es el servicio de wifi, es excelente! Es preferible pagar un poco más y hospedarse en otro hotel, yo por querer ahorrar dinero, pasé un momento totalmente desagradable. No lo recomiendo.