Capital Residence

Comentarios destacados

• Cristina G

  03 diciembre 2012
  Mi peor experiencia en un Hotel

  Es el peor hotel en el que he estado. No lo recomendaría. Fui el pasado mes de Agosto. Avisé varias veces de que llegaría a las 11 de la noche y me dijeron que no había problema. Cuando llegué, había un sobre a mi nombre con una llave. Fue IMPOSIBLE abrir la puerta. Llamé sin descanso a los teléfonos que me dieron y no hubo respuesta... Tuvimos que dormir en el coche alquilado. A las 5.30 de la madrigada me llamaron y tuve que pedirles por favor que vinieran. Lo hicieron y mágicamente se abrió la puerta. Lo mejor que me ofrecieron fue que nos podíamos quedar unas horas más tarde que la hora de check out. Yo había pagado por adelantado 200 en el momento de hacer la reserva, y solo puede dormir tres horas.. Al día siguiente en el desayuno busqué a un encargado, pero casualmente no estaba. Les estuve llamando y mandando mails durante semanas para que me abonaran por lo menos la mitad ya que me consideré estafada. Todavía estoy esperando. Por otro lado, decir que no está céntrico y la limpieza deja mucho desear.

  

• 53Humbertp

  11 octubre 2013
  Incumplen lo que anuncian.

  En el mes de julio reservamos una habitación para pasar cuatro noches en este hotel. La reserva la hizo mi hija y en el correo de confirmación se decía que en caso de no presentarnos se cobraría únicamente la primera noche. Por enfermedad inesperada nos fue imposible ir.Estuvimos intentando contactar con el hotel para comunicarlo ,pero nadie atendió a la llamada. Seguimos intentándolo durante los siguientes días sin llegar a conseguirlo. Pensábamos que, evidentemente, nos cobrarían la primera noche. Nuestra sorpresa ha sido comprobar que el cargo ha sido por las cuatro noches. Desde luego nunca iremos ni aconsejaremos este hotel.

  

• R7215CLmarkk

  11 julio 2015
  Evitar este sitio! Falta de higiene

  Pasamos uma noche y fue una pesadilla. Nos atendio una persona mal vestida y con la camiseta sucia que vive en frente del hotel. Juraria que habia bebido. Al llegar a la habitacion nos dimos cuenta que estaba sucia llena de pelos.. Desayuno grasiento. Evitar

  

• Jose Antonio J

  12 agosto 2016
  Magníficos desayunos.

  Esta a 20 minutos andando del Centro. El trato del personal bastante cordial. Los desayunos bastante bueno, aparte de un pequeño buffet, podías pedir un plato huevos benedictine, scotish full breakfast, etc. Las habitaciones bastante bien en las fotos del hotel viene otra cosa. Los cuartos de baños necesitan una reforma (faltan grifos, de buenas a primera sale agua fría) Tiene en el Hall un ordenador a tu disposición, zona wifi, te dan una llave de la puesta de entrada al hotel. Si vais en verano llevaros un antifaz ( La noche dura solo 5 horas). En general muy bien

  

• charigomez

  02 octubre 2016
  Engaño y falta de compromiso

  Cuando llegamos al hotel, la pareja que nos recibió nos dijo que había surgido un problema con la caldera y que no había agua caliente. Nos ofrecían buscar otro alojamiento o, si nos quedábamos, nos reembolsaban la mitad del importe de la estancia de esa noche. Optamos por la segunda opción. Nos pidieron el número de cuenta que facilitamos en persona y por correo electrónico. Calcularon el importe del reembolso, estábamos de acuerdo y nos dijeron que en unos 7/10 días tendríamos el abono en nuestra cuenta. Al ver que no lo recibíamos, escribí en dos ocasiones sin respuesta. No han cumplido con su palabra. Además, la habitación que nos dieron estaba sucia y no correspondía a la descripción que ofrecía la reserva. Había una gran falta de higiene en el baño.