Camp Del Serrat

Comentarios destacados

• Marope73

  28 agosto 2019
  NO VUELVO NI QUE ME LO REGALEN !!!

  La que parece ser la Gerente es agresiva, irrespetuosa, mal educada y inhumana.. Lastima que los comentarios negativos los he visto despues de ir. Dejaron a mi madre Diabética sin cenar, pese a tener contratada media pensión alegando que llegabamos ocho minutos tarde, en la puerta de la habitación ponía que la cocina se cerraba a las 21:30, eran las 21:08, nos habíamos perdido , dijo que fuesemos de nuevo a Andorra, la carretera es de muchas curvas y la persona que conducía no puede hacerlo de noche por problemas de vision, se lo explicamos, yo casi llorando, La responsable fue estupida, prepotente y nada empàtica y le dio igual que mi madre necesitase comer, nos ofreció pizza precocinadas (que mi madre no puede comer por alergenos), le dijimos que por favor una ensalada y no le dio la gana, el trato fue inhimano. Por la mañana tuvimos que bajar corriendo a la hora del desayuno, pues mi madre estaba temblorosa y necesitaba una fruta Urgentemente. Ni yo ni mi compañero dormímos del disgusto La habitación estaba sucia, había bichos tipo cucaracha pequeña, el lavabo sucio, en la parte trasera hamacas tiradas por las escaleras y jardín (tengo fotos de todo), las camas duras e incomodas. Por la mañana a la hora de marcharnos no se digno ni a decir adiós. Una vergüenza.

  

• JuanraChicharro

  29 septiembre 2019
  En buena situación pero hotel nefasto

  Buenas estuve hospedado con mi pareja un fin de semana entero y me alegro mucho de no haber estado más días, ya que si no me hubiera quedado la espalda echa trizas. Hamacas y colchas que ponen en las habitaciones tiradas en la parte trasera del hotel. Bichos parecidos a cucarachas pequeñas en la habitacion, bichos escalfados en el techo con pisadas de otros clientes de zapatos de matar a los mismos. Mi pareja fue a quejarse a recepción del mal estado que tenía el colchón estaba literalmente echo una V. Las 3 veces que fue no había nadie allí y cuando consiguió hablar con una recepcionista y le comento lo ocurrido no dio ninguna solución, es más , nos preguntó en la habitación en la que estábamos y que nos diría algo y aún estoy esperando. Total, servicio de atención al cliente nefasto. En cuanto a la situación del hotel está en un entorno precioso lastima que también está algo mal indicado está al final de una carretera sin ningún tipo de indicación que cuando llevas un rato conduciendo, llegas a estar apunto de dar media vuelta ya que piensas que estás perdido, por lo menos a mí me dio esa sensación. La verdad es que buscamos este hotel por la variedad de rutas que hay alrededor del lago dónde está situado pero si volviera a hacer una ruta allí cogería otro hotel que no fuera este sin ninguna duda, no volvería jamás

  

• Verorodriguez19

  29 septiembre 2019
  Horrible experiencia

  Muy mala experiencia, la recepcionista no sirve para un hotel, llegué con mi pareja nos atendieron, al ver la habitación salimos para comentar que la cama esta rota en forma v , el WC descolgado del suelo, huellas de zapatos por las paredes y techo y no había nadie en recepción, pasamos ese día por recepción 4 veces no había nadie, cuando la recepcionista tiene que estar de 9.00 a 22.00h, al día siguiente dolor de lumbar yo y mi pareja, se lo comentamos a la recepcionista cuando la encontramos en la recepción, por tercera vez que fuimos a la recepción porque no estaba nunca, se lo explicamos que la cama estaba rota en forma v ,con los muelles para arriba y su respuesta fue no puedo ayudarte no tengo más camas y yo otra solución no me sirve y su respuesta otra vez no puedo ayudarte ya si eso te digo algo en un rato , nadie hizo nada , al día siguiente se lo comento de buena mañana a otra recepcionista y su respuesta siento que no te ayudarán, y yo nada más , no quiero esa solución y la chica no puedo ayudarte en nada , no vuelvo a ese hotel aunque me lo regalen , el trato hacia un huésped pésimo , pésimo servicio.

  

• 199teodorac

  19 febrero 2020
  sitio estupendo

  pasamos un fin de semana genial.el sitio paradisiaco,precioso,el personal profesional y amableun lago en la puerta del hotel muy bonito y cerca de todo,genial,limpio y silencioso,repetiremos fijoel desayuno muy bueno y diferente a estar en andorra la vella todo lleno de tiendas ,esta en plena naturaleza

  

• sarahmonsan

  27 agosto 2020
  Una pena el colchón y almohada

  Estuvimos una noche y menos mal, porque en esa cama no se puede dormir... Colchón muy incómodo y sonoro cada vez que te mueves y almohadas milimétricas. Por el precio por noche esperábamos dormir a gusto y no fue así. Está en un enclave idílico, al lado del lago, pero creo que deberían cuidar más las habitaciones por el precio que tienen. El desayuno por 8/persona no estuvo mal.