Camino Real Guadalajara

Comentarios destacados

• carl0s0s0ri0

  17 febrero 2021
  Sin medidas sanitarias

  La camarista hace las habitaciones sin ponerse el cubrebocas. Las medidas de seguridad contra el COVID que publicitan son inexistentes. Es lamentable que nos engañen pretendiendo que es seguro hospedarse. Además, pagué la habitación más cara y no servían el teléfono, el baño y la cerradura de la puerta.

  

• Extraordinary728137

  22 febrero 2021
  Cobro indebido por noche

  Mi reservación la realicé a través de hoteles.com con un precio garantizado por un poco mas de $2,600 y cuando realicé, para empezar me cambiaron de habitación que yo había reservado y en segundo lugar me realizaron un cobro por $2,900 un poco mas, en total. Cabe aclarar que los $2,600 era ya con impuestos incluidos. Por otro lado si se utilizaba el baño, el aire acondicionado empezaba a expeler olores a drenaje, bastante molesto y de mal gusto. Nunca en un Camino Real me había sucedido algo así.

  

• JOAQUIN S

  23 febrero 2021
  Decepcionante

  Me he hospedado en este hotel muchas veces anteriormente. Tenía años que no iba a Guadalajara y esta vez opté por quedarme en este hotel que siempre fue de primera línea, pero fue decepcionante. Los jardines que tanto cuidaban estaban bastante mal, el pasto seco en especial frente a La Huerta (Los otros si se ve que los riegan con aspersores por la mañana) las albercas que hace años eran climatizadas, ahora no lo son y es imposible nadar en ellas, pues son aguas HELADAS y en general las pequeñas albercas de una de las secciones del fondo muy desastrosas e incluso una a medio nivel, sucia, turbia y sin limpiar. Una de ellas con los mosaicos arrancados y los tenían amontonados afuera de la misma. (Ver fotos). La alberca principal si la limpian diario. Los cristales en especial del restaurante LA HUERTA, son una inmundicia y se ve que no los han limpiado en meses. (VER FOTOS). La habitación otro desastre, pues no funciona el aire acondicionado. Nunca pudimos bajar la temperatura a menos de 23°, por lo que nos tuvieron que facilitar 2 ventiladores, uno de tipo industrial con unas conexiones mal puestas a manera de extensiones y otro de pie con falsos contactos. El asunto del aire acondicionado fue lo peor quizá, pues en 4 días no nos hicieron caso y únicamente en una ocasión se presentó alguien de mantenimiento a decirnos que ya habían resetado todo el sistema y únicamente funcionó una hora a lo mucho; los demás días nos engañaron con el pretexto que ya lo habían solucionado. Las fuentes que hay varias, vacías y sin funcionar, lo cual demuestra que la administración NO SE PREOCUPA por que todo sea FUNCIONAL. Las puerta corrediza con mosquitero que da al jardín, tenía el mosquitero roto. Debo reconocer que el personal muy amable, pero en general fue decepcionante mis 7 días de estancia. Por estar entre dos avenidas importantes se ha convertido en un hotel sumamente ruidoso, por lo que si se busca descanso no es la mejor opción. Es una verdadera pena que hayan dejado caer un hotel tan bueno y bonito en general. Ni siquiera hay un reloj despertador como lo hay hoy en todos los hoteles, incluso de menor categoría que este. Muchos detalles que podría reseñar, pero ya no tiene caso. Es evidente que no hay un mantenimiento y cada día está peor. En resumen, no volvería a hospedarme ahí. ¡ QUÉ DECEPCIÓN !.

  

• 410administracion

  27 febrero 2021
  Desafortunada falta de agua caliente e internet lento

  Desafortunada falta de agua caliente e internet lento, el personal se mostro muy atento en intentar resolver el problema del agua, sin embargo fue intermitente el poder contar con al menos agua tibia,

  

• janoalvarez460

  06 marzo 2021
  Malisimoooo / pesimoooo / hotel

  De lo peor en mi vida había pasado aún cuarto tan horrendo ., sucio , oloroso , desatendido , pésimo . Todo lo negativo y puerco q esta ese hotel sus cuartos . Horrendo Horrendo Horendo Q mas puedo decirle pésimo su servicio .