BlueBay Punta Serena Villas & Spa

Comentarios destacados

• estebanmaartins

  23 agosto 2020
  Excelente visita

  Cada año venimos mi esposa y yo para nuestro aniversario y cada vez superan más nuestras expectativas,La comida DELICIOSA,una de las mejores de México.Atención inmejorable, en especial de Hugo, Darío, el chef Jonathan, la chef Norma, el gerente Angelo y todos en general.

  

• 267victore

  08 octubre 2020
  Igual

  Podría ser excelente hotel, pero se queda en muy bueno, el lugar, paisajes, concepto de ropa opcional, inigualables y te invita a regresar, construcción vieja pero ( todavía) funcional y muy bonita, aunque la playa muy escondida puedes practicar nudismo sin problema y con mucha seguridad, jacuzzis pueden las damas ir tooples para diversión, siempre se está seguro,comida excelente, pero la operación con altibajos, ya que tienen encargados de recepción con mucha responsabilidad pero sin autoridad, así que es difícil te resuelvan un problema, y el Director en Los Angeles Locos, imposible hablar con el, Gracias a Luis de reservaciones, Francisco de recepción muy bien su trabajo pero como dice el dicho " si la vaca así da leche, para que la bañas" Regreso, por supuesto, ojalá ya sea excelente. Gracias

  

• Ricardo L

  10 noviembre 2020
  Grupo PINK TRAVEL

  Una gran experiencia a pesar de la contingencia. La atención en general de todo el personal el EXCELENTE. En el tema de las habitaciones e instalaciones se ve ligeramente cansado y un poco viejo pero ... con un buen mantenimiento. La piscina y los jacuzzis tienen una vista simplemente hermosa, puedes apreciar el mar y te recomiendo tengas veas la puesta de sol, esta increíble. La comida es muy rica , toda en general tiene buen sabor y sazón, pero me quedo con las opciones a la carta. Los meseros se portaron increíble, siempre atentos a nuestras peticiones. Un agradecimiento especial para nuestra camarista ANGÉLICA, por todo su apoyo e inigualable atención. ESPERAMOS VERNOS MUY PRONTO DE NUEVO

  

• dna8326laa

  25 noviembre 2020
  Experiencia inolvidable

  Teníamos altas expectativas de este hotel y lo superaron. La comida es excelente, el chef y cocineros se esmeran con la presentación y sazón. No tuvimos oportunidad de entrar al restaurante de especialidades pero no hizo falta.Meseros y Barman con gran calidez y servicio nos hacen sentir especiales. Destacando Omar, Julio y Pablo, los chicos de recepción y Luis de reservaciones. La playa es hermosa, la vista que tiene el hotel es inigualable. Sin duda regreso muy pronto

  

• 650serafing

  28 diciembre 2020
  Lugar muy especial, pero....

  Es la tercera ocasión que visitamos este hermoso lugar. Hace cuatro años nos pareció sorprendente y todo perfecto, nos reciben con una bebida helada en un vaso de vidrio, y todo muy formal y una atención excelente, alimentos y bebidas de excelente calidad, era para sin duda recomendar a cuanta persona teníamos oportunidad... Hace dos años regresamos para las mismas fechas y aun se mantenía poco mas o menos la misma calidad... Este año regresamos y nos encontramos con algunas sorpresas; nos reciben con la clásica bebida pero ahora en un visito de plástico, este detalle es muy importante, es la tarjeta de presentación, de ahí empieza tu ordinaria o extraordinaria experiencia. El segundo día se nos ocurrió pedir el snack que tanto presumimos, un aguachile, y nos llevamos la sorpresa de que ya no se incluye, tienes que pagarlo aparte, los productos de tocador vienen son solo shampoo y jabón en pomitos de plástico, ya no como antes que te ofrecían cremas y en envases de cerámica, ni siquiera hay secadora de pelo. El día de la salida pedimos un snack a las 11:30 de la mañana para comer algo antes de tomar carretera de retorno debido a que el chek out es a las 12:00, y ya no nos dieron servicio!!, en ningún hotel nos ha pasado algo así, tu tienes derecho al servicio hasta el ultimo momento de tu estancia, de otra manera deben especificar que el día de salida solo desayunas y te vas. Muy mal, te deja con un mal sabor de boca, ya no te sientes bienvenido, un detalle como ese puede cambiar de manera importante tu opinión del lugar. Probablemente regrese por la tranquilidad del lugar, pero ya no lo recomendaría con la misma confianza.