Best Western Plus Atlantic Beach Resort

Comentarios destacados

• impofra

  13 febrero 2020
  HOTEL AGRADABLE

  Hotel con buena ubicacion y las comodidades basicas para una estadia de pocas noches. La piscina es pequeña pero climatizada lo que la hace agradable. Estacionamiento y desayuno caro y cobran los paquetes que reciben.

  

• anasaenz2020

  21 marzo 2020
  Muy limpio, ordenado y huele riquisimoooo. La habitación sencilla y la vista es fenomena!

  La ubicación es fenomenal porque está en plena calle Collins, frente a la playa y al salir puedes solamente tomar el trole y ir a un recorrido por Miami Beach, gratis. También está un Walgreen cerca y puedes comprar comida solamente cruzando un puente a una cuadra. La alberca tiene el agua calientita y eso es riquísimo, todos son muy amables y en general tienen el hotel muy organizado.

  

• rickdoglover

  10 noviembre 2020
  Bad western!!

  Vinimos de chile y compramos la estadía por la página oficial y compramos dos habitaciones con vista una frontal y otra lateral todas con cama king y desayuno Llegamos y encontramos que solo nos dieron una habitación con vista y King y la otra con vista a una calle y camas más chicas q dos plazas Además de esto no nos dieron desayuno ni explicación alguna Por otro lado todos los días en otra habitaciones hacen ruido en la noche y la administración no se hace presente por último el servicio de limpieza de habitación es pésimo solo han ido a hacer ase una sola ves y llevamos 7 días en el hotel Mi recomendación es no se hospede en este pésimo hotel Saludos

  

• Z4341TDvaleried

  16 diciembre 2020
  ME ENCANTO

  Es excelente, un lugar muy hermoso, todo muy limpio y los empleados son super amables. Lo recomiendo 100%. Exclente protocolo contra el covid, están libres de sentirse en paz junto a su familia.......

  

• Jazdif

  22 febrero 2021
  ¡ PESIMO SERVICIO Y ATENCION A CLIENTE !

  Estuve hospedada en el Hotel para el 31 de Diciembre al 4 de Enero del presente año. Llegué sola al Hotel y en el Front Desk me atendió el empleado Daniel; para recibirme mal encarado y sin un saludo de cortesía, fui yo quien tuvo que decir "Buenas Tardes". En todo el proceso del check in, recibí un muy mal trato de su parte, entre negándome las cosas, haciéndome malas caras y hablándome en todo momento en tono grosero; solicité hablar con un Manager y oh sorpresa que el era el Supervisor del Front Desk, que más podía esperar si el encargo del departamento era quien me estaba emitiendo ese tipo de trato. Mi reservación estaba hecha con anticipación para poder pasar las festividades, y no tenía otra opción de hospedaje para poderme mover de Hotel, puesto que con ese recibimiento no me daban ganas de quedarme ahí ni un rato más. Un trato totalmente injusto, despectivo y discriminatorio. Al terminar el check in, estaba una pareja esperando en fila los cuales eran extranjeros de idioma inglés, y el trato del "manager" Daniel fue totalmente distinto al que tuvo conmigo, el tema RACISMO!!! Emití una queja vía telefónica al Call Center de la Cadena Hotelera, y me derivaron con el Gerente del Front Desk Romulo, quien estuvo en contacto conmigo vía e-mail, y ofreciéndome una disculpa por lo sucedido comentó que se emitiría una investigación para verificar lo ocurrido y me ofreció un reembolso por cierta cantidad como compensación por el terrible hecho cometido por su empleado. Estuvimos compartiendo varios correos, pero jamás pudieron emitir dicho reembolso prometido, la agencia nos comentaba que el Hotel decía que No procedía la devolución. Doble mal sabor de boca, al saber que la palabra del Gerente no fue efectiva y que solo lo dijeron para tranquilizar un poco la situación sucedida. Regreso a mi país decepcionada del trato que recibí, por la ausencia de calidad humana y servicio con el que cuenta una tan "Prestigiada Cadena Hotelera".