Best Western Marble Falls Inn

Comentarios destacados

• María del Pliar C

  21 marzo 2016
  excelente personal.

  Excelente atencion, servicio, y ayuda con el servicio de mascotas. la ubicacion perfecta, cerca a todo. el servicio de limpieza siempre listos para ayudar, el personal de oficina muy amables y profesionales

  

• claudiacgc2016

  26 julio 2016
  HABITACION SUPER SUCIA, PESIMO TRATO

  Es la cuarta vez que llego a este hotel por ubicación para dejar en campito de verano a uno de mis hijos, la ultima vez fue en el verano del 2014 y todo perfecto, PEEEROOO este año 2016 que regrese fue una pésima experiencia, la habitación exageradamente sucia, alfombra (yo creo que tenian 3 o mas semanas de no aspirarla), tina, piso del baño, etc etc, sucio. Todos los demás años que habíamos llegado siempre había estado totalmente limpio... Aparte también mi forma de pago fue en efectivo y al mismo tiempo me hicieron el cargo a mi tarjeta de crédito (cada cargo el banco me avisa a mi celular) , según Christine del hotel que me van a abonar el cargo (ya veré en mi próximo estado de cuenta) al comentarle a Christine (la que hace el checkout) me trato SUPER grosera y de mal humor burlándose y gritándome , cuando lo único que yo le pedía era que la hoja del checkout (que todos los hoteles entregan) dijera que pague en cash, total burlándose varias veces me dijo que no me la podía dar, que por que el sistema decía que el pago fue en tarjeta (siendo que lo pague en efectivo) y precisamente por eso yo le pedía y requería un comprobante de que mi pago fue en efectivo, total después de burlarse y mofarse de que según ella YO era la que no entendía no me dio nada de nada.... Finalmente le dije que no entendía el porque de su mal trato hacia a mi y en ese momento le comente que entre su mal trato y la habitación tan sucia es un hotel (y cadena de hoteles) al cual jamas volvería a llegar ya que este de marble falls es al único best western que llego por ubicación. 30 minutos después ya para irnos le dije a mi marido que el fuera otra vez a hacer el checkout para ver si ya a el le daban algo que dijera como fue el pago, al llegar el, ahora si la christine le dio la hoja (que a mi jamas me quiso dar que por que era IMPOSIBLE) y le dijo que la disculpara... Pero lo grosera, mal trato hacia mi y habitación tan COCHINA su disculpa ya no lo arregla, y falta ver que el cargo no este en mi tarjeta... claudia

  

• hasmukhsinhd2020

  22 diciembre 2020
  Recommend this hotel

  I did the reservation online for two nights and then decided stay one more nice at this hotel. Overall, my experience is very great. They keep me in the same room so I don't have to move around. Room was clean and staffs were nice either.

  

• 211DonnaBag

  25 enero 2021
  Work

  Nice staff,covid19 clean,comfy beds, I had a great stay and would stay here again...this will always be first choice if available. Surprised to see they have some good options for breakfast where other hotels are offering Nothing. Great stay

  

• chhayas2021

  01 febrero 2021
  Family

  ABSOLUTELY AMAZING! The front desk took a terrifying experience for me and my children and turned into one of the best 3 nights we have had in a while. The beds were comfortable, house keeping was spot-on and my children loved the breakfast. If i am ever in the area again we will be staying