B&B HOTEL Calais Terminal Cité de l'Europe 4 étoiles

Comentarios destacados

• m_amparodiaz

  28 agosto 2013
  Muy practico

  Servicio muy correcto. Esta a cinco minutos en coche del Eurotunel. La havitacion es suficiente para 4 personas (cama doble grande, sofa para 1 persona y otra cama supletoria que se esconde bajo la cama doble. WC separado de la bañera y la ducha. Ducha muy amplia. Tiene tetera y cafetera con cafe y te, ademas tambien hay barritas de cereales para picar. Muy recomendable como lugar de paso antes o despues de pasar el Eurotunel.

  

• CarlosAndreu

  21 agosto 2015
  Amplio y muy correcto para una noche en ruta

  Habitación: 114 Fecha de entrada: 12/08/2015 Tarifa: 135 Situado a dos kilómetros de la terminal del Eurotunnel sobre el Canal de la Mancha. junto a la terminal de mercancías, rodeado de un centro comercial, dos restaurantes de comida rápida y dos hoteles Ibis. Comparte parking y un pequeño jardín con los otros dos hoteles, todos de la misma estructura externa: tres alturas, muchas ventanas y una puerta de acceso casi oculta entre los pequeños árboles que rodean la finca. Tras la puerta automática hay un espacio no muy grande en forma de L. Hacia la izquierda se extiende el comedor de desayunos, algo desordenado. Hacia la derecha una zona con un ordenador, una mesa-pantalla interactiva para que jueguen los niños, un green de golf en miniatura, un pequeño corner en el que se ofrece una cierta variedad de alimentos y bebidas, y al fondo, los ascensores. Justo en el vértice de la L, un tanto abigarrado de carteles, displays y rollups se encuentra el largo mostrador de madera que hace las veces de recepción y de barra de bar. El trato del equipo humano es correcto y simpático pese a la dificultad de utilizar lenguas distintas. Se agradece el enorme esfuerzo por atendernos en castellano, aunque se le cuelen algunas palabras en inglés y francés. Las llaves están preparadas, así que sólo resta pagar la estancia (se cobra al entrar, no al salir) y que nos expliquen el funcionamiento del wifi, el horario del desayuno y nos entreguen la tarjeta con la bebida de cortesía que nos ofrecen por poseer el nivel Oro de su programa de fidelidad. La atmósfera en general aunque no es negativa, no es del todo acogedora, quizá falte algo de luz más cálida y algo menos de carteles. Además hay un continuo trajín de gendarmes que se alojan en el hotel como refuerzo por la llegada masiva de inmigrantes al túnel que intentan alcanzar una vida mejor en el Reino Unido. Un pasillo largo, frente a los ascensores, enmoquetado en tonos amarillos, verdes y negros abre las habitaciones de la planta baja, donde está ubicada la nuestra. Puertas de color morado y todo bastante limpio. Lástima que la luz resulte algo fría e impersonal. Al abrir la puerta el espacio es enorme. Una moqueta a rayas en tonos marrones cubre todo el suelo. Su aspecto es cuidado y limpio. Lo primero que destaca del espacio son las cinco ventanas con vistas a la zona de parking y unos largos visillos blancos de techo a suelo que ayudan a separar los distintos espacios de la estancia. Frente a la puerta hay una gran mesa de trabajo en forma de riñón, con una silla bastante cómoda en cada lado. Sobre ella, una lámpara móvil y junto a ella una estantería con varios enchufes y una cafetera Nespresso con una cuidada selección de cafés y galletas. El wifi, que es gratuito, funciona rápida y eficazmente y no resulta demasiado complejo conectarse a él. Después de la mesa, y bajo cuatro ventanas tapadas por un suave visillo, desde el techo hasta el suelo, y por unos estores de foscurit, hay un sofá de tres plazas algo incómodo, pero que llegado el momento puede hacer las veces de cama. Ni el leve visillo ni el foscurit de las ventanas consigue frenar la luz de la mañana por lo que nos despertamos temprano. Sin embargo, la insonorización, tanto interior como exterior, resulta fenomenal. Hay interruptores por toda la habitación que permiten jugar con la luz hasta conseguir un ambiente más o menos cálido y acogedor. Junto al sofá hay un mueble giratorio sobre el que está instalada la televisión: plana y moderna. Sobre ella otro riel de cortinas separa con unos visillos la zona de estar/trabajo de la zona de dormir. Tras los visillos encontramos una cama doble, bajo la que se ofrece, totalmente oculta en el pié de la cama, otra cama individual en caso de que se viaje en familia. La cama está encuadrada entre dos mesillas largas y un cabecero de madera en tonos rojizos. Sobre una de las mesillas hay una lámpara de noche. Agradable de luz, pero insuficiente para la lectura nocturna. Sólo en ese lado hay dos enchufes. En el otro lado de la cama no hay nada. Sobre la mesilla, junto a la lámpara, un teléfono y un block de notas y un lapicero. La cama es cómoda, blanca. El colchón no destaca por su grosor pero no podemos decir que sea incómodo. Vestida con unas suaves sábanas blancas y un mullido nórdico, quizá excesivo para la temperatura de agosto por lo que pasamos algo de calor durante la noche. El aire acondicionado que se maneja desde un display sencillo con tres opciones de potencia y una rueda para la temperatura funciona a la perfección, aunque no dispone de modo automático y en sus potencias más altas hace excesivo ruido para dormir con él encendido. Cuatro almohadas de distintos tamaños y durezas permiten elegir la más adecuada a nuestro descanso. A la derecha de la puerta de entrada encontramos una zona incrustada en la habitación como si fuera prefabricada. Junto a la puerta hay un espejo y a continuación una especie de armario gigante curvo que combina la fibra de vidrio con la madera y el plástico y ofrece por un lado un pequeño cuartito con el inodoro y un pequeño lavabo con un espejo. En la zona central encontramos una pequeña "cocina" con un microondas, una tetera, un pequeño fregadero, un par de armarios y estantes y un surtido de tes, manzanillas, cafés y azúcar. Bajo el microondas hay un pequeño minibar de escaso surtido (zumos, refrescos y agua) que ofrece una botella de agua de cortesía. Al final de esa zona y tras el armario (con una zona de baldas a un lado, donde encontramos la caja fuerte, y otra zona de colgador al otro) dos puertas de madera roja nos sitúan en la zona "de agua". El suelo de fibra de vidrio imitando madera, sobreelevado desde el original de la habitación da una sensación como de inestabilidad. Todo muy iluminado. De frente el lavabo en forma de un cuarto de círculo, también de fibra en tono azul. Sobre él un espejo enorme y bajo el mismo un espacio para las toallas y el secador, de escasa potencia. A la izquierda una bañera y a la derecha tras una puerta doble de cristal una cabina de ducha. Todo da la sensación un poco de prefabricado, pero funciona bien. La presión es excelente en todos los grifos así como el caudal. La temperatura de la ducha es igualmente correcta, aunque entre el frío y el calor casi no hay separación y cuesta encontrar una temperatura "templada". Albornoces con capucha y toallas de bañera y lavabo componen el set de lencería. Bastante correcto. Sin grandes lujos, pero al menos limpias y de buen tamaño. El jabón de manos y el gel/champú se ofrecen en unos botes anclados a la pared, junto al lavabo y dentro de la ducha. El conjunto de amenities se complementa con una pastilla efervescente para la bañera, un set de manicura, y dos botecitos de gel exfoliante. Por la mañana el desayuno servido junto a la recepción es bastante prescindible, de no ser porque no hay nada alrededor donde tomar un café y un croisant. Un escaso buffet, aunque con gran variedad (cereales, bollería, huevos, bacon, fiambres y quesos, zumos, agua y café) se sirve a modo de self service con una bandeja. Al menos el agradable y entusiasta recepcionista te prepara con entusiasmo y brío el café. En la despedida todo correcto y amable. Nos preguntan por el minibar, claro; pero también por si hemos estado bien, por si necesitamos ayuda para seguir el viaje y nos desean un buen día. Calidad/precio: 8 Servicio: 8 Habitación: 8 Baño: 7 Estado conservación: 7.5 Valoración general: 8

  

• txerrae

  11 septiembre 2020
  Un buen hotel

  Si es cierto que las habitaciones son amplias, pero muy lejos de la calidad que te pueden ofrecer en otros hoteles, ya que los baños y demás, son modulares de plástico. Las habitaciones son cómodas, y el desayuno es bueno. El gimnasio que tienen tampoco está a la altura. Un punto a su favor, es que tienes la zona comercial enfrente, y al menos tienes algo que hacer si te aburres! Personalmente, el hotel me gusta, pero esta muy lejos del precio que tiene

  

• roydoig

  16 septiembre 2020
  In Transit Stay

  We use this hotel three or four times a year when driving back to the UK. It is always clean, the staff are helpful and there are a lot of facilities within a short walk and the drive to Eurotunnel is minutes. A very good location for travelling.

  

• Russmali

  13 octubre 2020
  Poor facilities, poor security, 1 star for breakfast!

  Our stay at the Novotel Suites in Calais on 31st August was just about the worst hotel experience weve ever had. We arrived on the evening of 31/08 for an overnight stay and an early Eurotunnel journey. Driving into a car park full of police vans and bikes didnt fill us with confidence, but I understand the immigrant issues ongoing in Calais, so we could live with that along with the view of the unkempt scrubland, the motorway and the immigrants risking their lives to cross it. After a 10 hour drive from Lot-Et-Garonne, we had planned to order room service due to being tired, COVID and not wanting to go out or mix with people. On a side note there were fingerprints on light switches and toilet flushes and there was no way the room was cleaned to COVID standards. We had double checked on the Novotel website to make sure room service was available, only to be told at reception on arrival that there was no kitchen and room service consisted of the receptionist bringing a frankly awful looking meal in a jar from the vending machine in reception, to our room. We were appalled that Novotel would try to mislead guests by advertising that as room service, especially in the current COVID situation. After returning back to the hotel with a takeaway, we were then accosted outside our bedroom door by an illegal immigrant staying in the room opposite, asking us if we would take them across to England, in our car, where someone would pick them up. This was in addition to the guy in reception who also gave us a sob story on arrival about getting to England. This is just unacceptable. We paid full price, a significant sum, and to be put in a hotel with no kitchen, hosting illegal immigrants who are free to roam around and intimidate guests is beyond belief. The icing on the cake was being woken at 3am by car alarms going off in the car park and looking out the window to see shadows moving through the car park apparently trying to break into cars. After a complaint to Accor, who own Novotel, we received a template response that did not address any of the complaints we had raised, so we did give the hotel the opportunity to put things right before writing this. If youre thinking of booking here, my advice is dont. Book somewhere a little further from the Eurotunnel, a bit more honest and a lot more secure.