Baviera

Comentarios destacados

• Oscar L

  12 abril 2013
  Insólito que pasen estas cosas

  2 meses antes de mi matrimonio había hablado con el encargado de las reservas en el salón del hotel para apartar uno de los salones con el fin de hacer el brindis festejando mi boda, y oh sorpresa cuando 15 días antes de mi matrimonio me acerco a cancelar el valor de la reserva y me dicen que el salón que tenían apartado para Mi era otro, cuando voy a ver el "salón" me doy cuenta que no cabría la gente que invite, estaba en un pésimo estado, las paredes sin pintar, olía muy mal, no entraba la luz, en fin un completo desastre, obviamente le digo a la persona encargada q ese no era el salón que había contratado y me dice que lamentablemente la persona con la que había reservado el salón había renunciado y que ese era el salón que había dejado apartado para mi.... Después de lágrimas y discusiones con la encargada descubro que quien había apartado el salón que era para mi era un socio del hotel, entonces más o menos me dijeron que no había nada que hacer, que lo único que me ofrecían era pintar el salón... Que falta de respeto con el cliente, con mayor razón si el tipo era el socio debía hacer lo imposible por dejar al. Cliente satisfecho, no era lo que había contratado, a ultima hora me salen con este cuento, me dejaron sin salón para el brindis de mi matrimonio a 15 días de casarme, estaba destrozada y el pésimo servicio al cliente que ofrece este hotel se reflejó hasta el último momento, para calmarme me prometieron llamarme al día siguiente para brindarme alguna alternativa o tratar de convencer al socio ahhhh? Pero la llamada nunca llego, afortunadamente pude encontrar un hotel que me brindo todo lo que esperaba y supero todas mies expectativas.... Pero quiero dar a conocer este mal rato que me hicieron pasar los señores del Hotel Baviera porque aparte que rompieron un acuerdo y contrato ya hecho, no buscaron ninguna solución justa al inconveniente, me trasladaron el problema a mi y la promesa de valor de su marca se rompió, JAMÁS recomendare su hotel y si me encargare de que todos sepan el mal rato que me hicieron pasar.

  

• andrywam

  08 septiembre 2014
  Economico y buena ubicacion

  Pues todo estuvo bien.... hasta el momento de pagar y recibir la factura... teniamos el vuelo y desde el dia anterior habiamos enviado los datos para cancelar la estadia y salir de ahi al aeropuerto con la factura y no tener que esperar... pero en recepcion no les importo la peticion de tener todo listo desde el dia anterior... nos hicieron esperar mas de una hora haciendo una factura... lo cual es muy sospechoso... porque nos quedamos la ultima noche y nos habian sacado del sistema... osea que nos pudimos haber ido y ni cuenta se habia dado... pero si esperar tanto tiempo nos hizo correr a hora pico en bogota para llegar a tiempo al aeropuerto y no perder el vuelo a cali... muy mal servicio de recepcion y administracion.

  

• Horacio M

  08 marzo 2015
  Se hace lo que se puede.

  La organización en la que trabajo hizo la reserva para un grupo de 150 personas hace aproximadamente un año. Cuando llegamos, el hotel nos comunicó que tenía un convenio con un banco y no podían perder este cliente. Resultado: toda una delegación distribuida en cuatro hoteles. Personalmente estuve en una habitación cómoda, tres días con agua fría que finalmente repararon, y buena conexión de internet (algunos compañeros no tuvieron esta suerte). Vale la pena aclarar que algunas habitaciones son de hotel, y otras tienen residentes permanentes. Las fiestas de dos de dichos residentes hicieron que me durmiera a la 1 y media de la mañana. De destacar: el restorante - excelente! Sencillo pero con increíble atención. Destaco también la excelente atención del personal de recepción.

  

• juliantrip2015

  19 febrero 2016
  "Su casa en Bogotá"

  Tener la posibilidad de hospedarme en este hotel ha sido algo positivo para mi. Debido a mi constante desplazamiento desde mi ciudad a Bogotá por cuestiones laborales puedo decir que el servicio del hotel es de calidad.

  

• cabieles78

  19 mayo 2016
  Buen Hotel

  Durante esta visita a Bogota, encontré este Hotel ubicado en la Calle 32 con 13. Hay poca señalización. Pero es bueno. Cuenta con habitaciones tipo suite amplias. La Habitación es silenciosa pero la sala no es acústica. La cocina es la justo. El Baño amplio. La atencion excelente. Internet muy bueno.