Basic Hotel

Comentarios destacados

• paubanuet

  08 noviembre 2019
  Hotel peligros para niños pequeños y mascotas

  Este hotel que supuestamente es pet friendly el pasado mes de junio nos hospedamos ahí y la habitación que nos dieron tenía atrás del closet una puerta abierta y descompuesta que da a un cubo de instalaciones por donde nuestra mascota, una perrita chihuahua cayó 3 pisos y donde fácilmente puede caer un niño pequeño también .. el hotel no se quiso hacer responsable de los gastos médicos que tuvimos que pagar en un hospital veterinario donde nuestra perrita Dona fue atendida con éxito de una fractura de cráneo y varios golpes en su cuerpo .. intentamos comunicarnos con el gerente y dueño del hotel .. enviamos las facturas y los estudios veterinarios del hospital donde estuvo internada Dona y no recibimos ninguna respuesta de su parte a nuestros correos, mensajes y llamadas. No recomendamos para nada este hotel, por el contrario los prevenimos para que no se hospeden y corran algún riesgo.

  

• andreagN6880NW

  14 enero 2020
  Muy cool

  Nos encanto la ubicación a pocas cuadras de reforma y el Angel, la habitación siempre limpia y muy cómoda... Resalto la amabilidad de Diana Barragan y Yaneth siempre dispuestas a atender cualquier inquietud o solicitud ... El desayuno un poco picante y muy demorado :(

  

• CARLOS B

  10 febrero 2020
  Turismo

  El recibimiento por la señorita Janeth fue pésimo no se me otorgo la habitación a tiempo, en los días posteriores las recámaristas tocaban la puerta alrededor de las 8 a.m. para hacer el aseo cuando el huésped está descansando, la zona no muy adecuada existen personas ofreciendo su servicio por la noche, no cuenta con un lobby propiamente, el colchón súper viejo. Se rescata el concepto del hotel

  

• yopiensoque

  28 febrero 2020
  Cobertores sucios

  El concepto es bueno, el personal no es el mas amigable pero son decentes, a la hora de subir a la habitación nos toco una que da justo a sullivan, por la noche a la hora de dormir cerramos las persianas y sorpresa están como mal ubicadas y toooooda la luz de edificio de Telmex y de la calle nos daba justo en la cara aparte del ruido, fue horrible no pudimos dormir entre la luz y el ruido .....la habitación estaba "limpia" excepto por el cobertor negro no olía a limpio, de hecho no se a que olía, por la mañana con la luz del día me di cuenta que estaba lleno de cabellos de diferentes tonos y largos, no se cada cuando los lavan... asco, creo que si te dan una habitación que no de a la calle todo estaría perfecto porque las noches que estuvimos ahí fue muy incomodo por el ruido y la luz , y la situación con el cobertor uuuuffff !!! El hotel es bonito, y todo lo demás estaba limpio, pero no creo volver a quedarme ahí.

  

• Camilaaa16

  08 abril 2020
  ESPERABA MUCHO MAS

  Primero que todo realize una reservacion por una cama King dos noches, mi vuelo fue adelantado y pedi otra habitacion Queen para una noche mas antes por que llegaba sola, al llegar se me entrego una tarjeta de habitacion y nada mas sin indicarseme donde estaba el ascensor o como llegar a mi habitacion, al llegar los cobertores estaban totalmente llenos de pelos (ADJUNTO FOTO( por lo cual procedi a tener que bajar al lobby porque en el numero registrado en la tarjeta de la habitacion nunca me respondieron ( incluso luego de terminar mi estadia no habian ni leido el mensaje) al bajar cambiaron mis cobertores y sabanas, al siguiente dia, procedi a informar sobre mi cambio de habitacion de Queen a King por lo cual se me informo que era lo mismo que no me cambiara (EL PRECIO ES DIFERENTE) insisti pero como iba sola no me hacian caso de nada, ese dia en la tarde decidi quedarme en lobby del hotel esperando mi pareja porque en mi habitacion el televisor tenia dos canales nada mas, queria subir al jardin que muestran en las fotos, pedi indicaciones y solo me dijeron que quedaba arriba, subi sola y encontre una bodega de sillas, nada que ver con las fotos, por lo que decidi esperar en el lobby en el cual estuve dos horas sentada viendo mi telefono y en donde me toco pedir el favor de si podian traerme un menu porque creo que no les gusta vender nada de comer a sus huespedes, lo unico que resalto es que el chef cocina muy rico y fue el unico que me atendio amablemente (Aunque despues me cobro una ensalada de atun de mala manera como si me la fuera a robar). Son varias cosas quiza detalles que molestan, conozco muchos hoteles de mexico pero este me decepciono demasiado, siento que tiene mucho potencial pero tienen que prestar atencion a los detalles y la atencion al huesped. Los detalles hacen la diferencia (sobretodo el aseo).