Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center

Comentarios destacados

• ihruizh

  16 noviembre 2020
  Necesitan mejorar mucho para ser un hotel de 5 estrellas con distintivo H.

  Para empezar: las televisiones parecen de hace 10 años y el contenido no se puede cambiar de idioma al español. La tina esta muy pequeña para una persona adulta y estaba defectuosa la tapa. Las camas son extremadamente incomodas, amanecí adolorido de la espalda. La calidad de la comida era excelente pero la actitud de algunos de los meseros de la pizzeria y del restaurante de colores me enfureció pues le estaba hablando a un mesero y esté me dio la espalda cuando me contesto. La playa estaba llena de basura, nos topamos dentro del mar un papel sanitario y basura que hacia imposible nadar!. Caminamos un poco hacia el muelle (cerca de 50 mts) que esta cerca del hotel y nos encontramos que estaban vertiendo aguas negras!. Definitivamente no volveremos a su hotel. Con toda la pena pero no parece un hotel de 5 estrellas, parece uno de 3. Otra cosa que me enfado fue que exigian el uso de cubrebocas y la gente en la alberca sentada sin el. Sus empleados no ponían orden! y claramente había más personas de las que se están admitiendo.

  

• JesusVSE

  02 enero 2021
  Normal

  Falta mantenimiento en habitaciones zona de alberca y zona playa , la Comida es lo mejor y buen servicio. El personal es amable falta unificar el servicio algunas mas amables y serviciales que otros. La playa es bonita la vista pero muy turbia el agua con coloración oscura por salida de ríos cercanos

  

• 453kitziar

  10 enero 2021
  Decepcionante

  Aquí estoy aún hospedada, es casi imposible dormir con estos colchones tan duros y las almohadas parecen rellenas de piedras, el hotel está claramente con más del 50% de ocupación, hay filas para entrar a Laos restaurantes y yo leí que no había huéspedes a los lados, y claro qué hay uno que no deja dormir porque no para de toser, que espantoso es estar aquí a un lado de estas personas, la atención del Personal es buena pero ojalá si respetaran los protocolos de ocupación

  

• gahg1505

  28 enero 2021
  Regular.

  Ofrecen muy poco para el precio. E pagado menos por mucho mejor servicio, comida regular, habitaciones regulares, bebidas malísimas y por si fuera poco tienes que hacer fila para que te atiendan cuando por fin te toca ni si quiera te voltean a ver das las gracias y no te responden, te sirven la cerveza de una jarra claro al tiempo. Los meseros de las áreas de alberca se les olvida lo que les pides, se puede entender sólo son 2 para atender a toda la gente, Lo único bueno es la cena en los restaurantes de especialidades. Los meser@s la mayoría amables. Lo demás de regular a malo.

  

• DrJuanCarlos28

  14 marzo 2021
  Regular

  Días relajados en el hotel, muy buena comida, excelente bebidas. Habitaciones limpias. Solo mal trato y sin ganas a la hora de hacer check in. Nunca nos ofrecieron actividades o restaurantes, tuvimos que investigar todo por nuestra cuenta. En general hotel muy padre solo mejorar en la atención al cliente. Felicidades al equipo de entretenimiento.