Atlantis Park

Comentarios destacados

• elenalV3761JV

  01 octubre 2016
  Publicidad engañosa, falta de información

  Mi pareja y yo fuimos unos días a Tenerife de vacaciones y reservamos en este Aparthotel, por Expedia. Nos resultó bastante atractivo, aún viendo los comentarios de la gente de que era antiguo, pero decían que tenía buena pinta y buenas puntuaciones, así que nos decidimos a reservar y cancelar la reserva que ya teníamos. En qué momento... Cuando llegamos, todo cordialidad, eso no se puede reprochar, hacemos los trámites oportunos, y accedemos a nuestro apartamento, un apartamento, es aquello que a parte de dar alojamiento tiene cocina (para cocinar) , salón, terraza etc pues bien, hicimos la compra y ahí fue donde caímos en que no vimos ninguna bombona para La Cocina, pero pensamos que tendrían una instalación de gas en todo el complejo. Cuando llegamos confirmamos nuestras sospechas, no había bombona, pero tampoco había gas. Acudimos a la recepción a preguntarles qué pasaba, y nos dice amablemente que esa cocina no está habilitada, y nosotros nuestra cara debió de ser un poema entonces La Cocina básicamente esta de ADORNO, si señores y señoras de ADORNO. Te venden un apartamento con cocina y sus respectivos utensilios que son mentira y te cobran por ello. La chica de recepción no nos dio ninguna solución, y dijimos que en Expedia y en la web no ponía nada de que estuviera deshabilitada. Pues bien, todavía nos dice que la gente que se aloja ya lo sabe y por eso piden el apartamento con desayuno, comidas y cenas. Que disponen de dos placas eléctricas (DOS PLACAS, PARA QUE SE YO 200 APARTAMENTOS) y que ya estaban reservadas para varios días. Nosotros luego llamamos a Expedia, los cuales nos dan la razón de que está mal puesto los detalles pero solo nos dicen que mandemos un email con la reclamación. Hicimos fotos, y pedimos a la chica de recepción que nos pusiera por escrito la incidencia. Cuando lo leemos, pone y cito textual "todos los apartamentos del complejo de Atlantis Park disponen de una placa de cocina, que sin embargo no están en funcionamiento desde que se abrió el establecimiento en 1989, y están solo de Adorno". No hemos obtenido, hasta el momento ninguna solución. Esperando a la resolución de la reclamación que nos la darán pasadas 48horas cuando ya nos iremos de Tenerife. He de añadir, que en ningún momento de nuestra llegada, se nos informó de esto y en los papeles del apartamento, los típicos que vienen con los números de teléfono, guías horarios etc tampoco pone que La Cocina este de adorno. Resumen, muy bonito y muy antiguo, pero son caros para ser falsos y vender un servicio que no tienen. El wifi se nota en la terraza, en cuanto entras no hay. No hay aire acondicionado. El mobiliario cumple la estética de 1989, pero todo es viejo. De las zonas comunes, como la piscina y el desayuno, de momento no puedo opinar, porque no las hemos usado.

  

• diegomillas

  23 octubre 2016
  Engañados

  Alquilamos un apartamento con cocina equipada, frigorífico, y utensilios de cocina, nuestras sorpresa fue que al llegar vimos que La Cocina era de adorno, no estaba ni la instalación hecha, simplemente para la foto. Ningún utensilio de cocina, un mini bar simplemente. No nos dieron ninguna solución simplemente nos dijeron que para la gente que quería cocinar algo tenían un par de infiernillos pero que estaban reservados, nada más. Lamentable que alquiles un apartamento con cocina y te engañen de esta manera. Toda la compra que hicimos para nada. Las habitaciones son viejísimas el hotel súper anticuado. Necesita una reforma enorme. Los servicios que ofrecen no los dan. Las salas de juegos, gimnasio etc cerradas con llave, solamente funcionaba la piscina y solo basta las 18:00 de la tarde. Wifi no funcionaba El hotel está en la nada, tienes que hacerte unos km en coche para ver a alguien o algo. El buffet muy mediocre y el servicio igual. Una experiencia horrible no lo recomiendo a nadie.

  

• joorge111

  13 julio 2019
  Una experiencia grata

  De principio una cordial bienvenida,nos encantó el entorno del complejo muy bien cuidado con toda su autenticidad de aquellos años 80 Q te transportan ha una época de oro,el desayuno bien elaborado y el personal muy profesional sinceramente si quieres desconectar y descansar lo recomiendo.

  

• LulaGlezG

  23 agosto 2019
  Un trato inmejorable

  Desde la llamada de teléfono se han desecho en atención. Un lujo de personal. Las comidas caseras, tengo un hijo celiaco y tienen comidas para esta enfermedad, menús adaptables y todo facilidades en cocina. Los productos frescos. Es pet friendly, asi que puedes pasar unos días casi a pie de playa sin dejar a nadie de tu familia detrás. Las instalaciones están muy bien mantenidas, la piscina es grande y los jardines cuidados. La limpieza tanto de interior como de exterior impecable. Me ha encantado conocer este lugar tan agradable en una zona tan bonita como es la punta.

  

• Miguel M

  01 marzo 2020
  Un descubrimiento para volver

  A pesar de tener años el complejo es excelente. Los apartamentos, las piscinas exterior e interior, el sitio y sobretodo la amabilidad del personal que te hacen sentir en el desayuno como en casa. En definitiva un sitio maravilloso para desconectar y a un precio increible.