Astoria Park

Comentarios destacados

• annajuca

  18 agosto 2020
  Muy Justo

  Mi experiencia no fue buena, Para empezar tuvimos que hacer 1'30 de cola para hacer el heck-in Yo reservé el paquete de noche con desayuno y al llegar me dijeron que el desayuno no estaba incluido La habitación muy bien pero por ser un 4 estrellas el pack de aseo es minimo, solo un jaboncito y un sobre de gel de ducha La piscina y el spa muy bien Y a la hora de dejar el hotel tiene máximo las 10 de la mañana cuando en todos los hoteles es a las 12 Yo no volveré.

  

• juditm413

  23 agosto 2020
  LO PEOR DE LO PEOR

  Nada más llegar, el personal estaba dando voces como si estuviera en su casa, personal trabajando sin mascarilla (tosiendo), en fin daba grima nada más entrar. Al subir a la habitación, nos encontramos con tierra, pelos por el suelo, restos de comida en la nevera, polvo por todos sitios, un asco! Por no hablar del agua verde de la piscina... Al ver esto bajamos a recepción y solicité un reembolso de lo que había pagado porque no pensaba quedarme ahí ni una sola noche. Al principio se negaron y nos ofrecieron una habitación mejor (Con jacuzzi en la habitación) por el mismo precio, pero no acepté ya que lo que quería era salir de ahí. Subieron a comprobar si lo de la limpieza era cierto y al verificarlo nos dijeron que solo nos devolverían una parte. Después de insistir y pedir una hoja de reclamaciones (QUE NO TENÍAN Y NO NOS LA DIERON), aceptaron, pero nos dijeron que nos apañáramos con Booking, que ellos no podían devolvernos el dinero. Gracias a la atención al cliente de ellos, pudimos resolverlo y al final nos devolverán el importe sin gastos de cancelación. Pésimo hotel y pésima atención al cliente. No sé de donde se sacan las 4* porque no les daba ni 1 ... NADA RECOMENDABLE!

  

• danijarque

  11 septiembre 2020
  Hotel muy familiar

  Hotel de tamaño mediano,con buenas instalaciones y comida.A destacar el trato de todos los empleados.Te hacen sentir muy a gusto.Si quieres tranquilidad y relajarte,este es tu hotel.bien situado y con unos jacuzzis en el terrado.

  

• carmeh2015

  11 octubre 2020
  40 cumpleaños!!!

  Un finde genial en un hotel nuevo para nosotros hemos estado estupendamente, tuvimos una pequeña incidencia ajena al hotel q nos solventaron con la mayor rapidez y nos brindaron de parte del hotel con un detalle en la cena del ultimo dia Repetiremos seguro Mencionar al jefe de sala TiTo por su agrado y profesionalidad

  

• daniel_77777777

  24 septiembre 2020
  No vale nada

  No es un hotel 4 estrellas. Es un 3 estrellas y gracias. No se respetaba ninguna medida del covid en el comedor. Las habitaciones muy normalitas. Zona de piscina viejo y sucio. Como ha decaido Lloret de Mar...