Arkadenhotel im Kloster

Comentarios destacados

• Expedition561846

  13 marzo 2018
  Ladrones, horrible, una pesadilla.

  Ladrones! Teníamos una reserva de un fin de semana de tres días, resulta que el avión llegó con un poco de retraso y llamamos desde el mismo aeropuerto para avisar de que llegábamos al hotel media hora más tarde y nos dicen que no nos pueden esperar tanto, que en un cuarto de hora se van,les dijimos que bueno pues que al día siguiente estaríamos allí y dijeron que no había problema estando antes de las ocho de la tarde, pues decidimos pasar la noche en un hotel al lado del aeropuerto, a la mañana siguiente nos presentamos en éste hotel y nos dicen que nuestra reserva ya está cancelada y no nos podemos quedar las dos noches que había aún reservadas, que ya han hecho otra reserva y además nos la cobran por no haber cumplido sus normas, cuando les preguntamos que entonces donde podemos pasar la noche muy educadamente, nos dicen que lo sienten que eso es lo que hay y que si no abandonamos el hotel inmediatamente llamaban a la policía!. Al estar en un país que no conocemos pues muy prudentes nos fuimos de allí, pero ya con los ánimos por los suelos y asqueados de Alemania por culpa de esas señoras. Son unas ladronas nos trataron como unas delincuentes y además nos cobraron toda la reserva.

  

• Cristina M

  24 marzo 2018
  Unos estafadores

  Mi amiga y yo llegamos con media hora de retraso por el vuelo de avión y no me dieron solución a este problema, porque no me permitieron entrar ese día en el hotel por media hora de retraso. Entonces tuve que reservar otro hotel ese mismo día. Al día siguiente volví porque me quedaban dos día de reserva en este hotel y me dijeron que mi habitación ya estaba reservada. Entonces como es normal les reclamé mi dinero y se negaron a devolverlo de muy malas maneras, incluso me amenazaron diciendo que si no abandonabamos el hotel, del cual teníamos una habitación pagada, llamarían a la policía. Me sentí muy estafada y el trato que nos dieron no fue justo.

  

• Ariel F

  21 julio 2019
  Encantador!

  Es un hermoso hotel. El edificio es muy viejo pero muy bien mantenido. Las recepcionistas son extremadamente amables. Caminando se llega a la Catedral o al centro en pocos minutos. Recomiendo ampliamente el desayuno...los sorprenderá. En planta baja existe un niño bar de autoservicio.

  

• Hernan C

  14 enero 2019
  Hotel para estar una noche en Bamberg

  Es un hotel dentro de un edificio antiguo, el personal de la noche muy seco y sin ganas de ayudar, el de la mañana muy amable. El Hotel no cuenta con desayuno gratuito, cuesta 19 euros por persona y no vale la pena, cerca del hotel hay lugares muy buenos para desayunar mas barato. Yo llegue en Auto y el estacionamiento cuesta 12 euros las 24 horas, es la tarifa minima. El cuarto es pequeño el baño es incomodo, dentro de la regadera o ducha no hay donde asentar el jabon, shampoo etc... No cuenta con abanico ni aire acondicionado, no tiene muchos muebles, mas que un ropero, las camas 2 sillas y una mesa. limpio. El unico problema es que el Check In es hasta las 7pm y después no hay nadie que te reciba... cuando sali a cenar a las 8h30pm habian unos rusos desesperados que no les habrian, yo los deje pasar pero ya no supe que paso. el que atiende en la noche tengo entendido que a las 7 se va y pase lo que pase en el hotel se resuelve al otro dia. Te recomiendo si vas a llegar aqui, llegues antes de las 7pm o no duermes ahi. El hotel esta cerca de una iglesia y la residencia nueva. Si lo recomiendo.

  

• Axeldemexico

  21 septiembre 2019
  PÉSIMA... Una TOTAL DISCRIMINACIÓN hacia mi hijo con movilidad limitada.

  Teníamos reservación para el día 10 de septiembre 2019, al llegar pasé a recepción por la llave y cuando bajamos del coche para entrar a las instalaciones, llegó en auto una mujer que dijo llamarse Sra. Martin y ser suyo el hotel, quien señalando en todo momento con el dedo a mi hijo -que estaba parado junto a su madre-, nos dijo gritando que no podíamos entrar y que le entregáramos inmediatamente las llaves de nuestro cuarto, pues ahí no recibía gente con discapacidad.. Que deberíamos haber informado que trataríamos de llevar a alguien "así" al hacer la reservación,, Le comentamos que en ninguna parte del portal donde realizamos la reserva dice alguna cosa así, que incluso hasta cuando solicitamos la llave comenté que mi hijo tenía movilidad limitada, informándonos la persona de recepción que nuestra habitación estaba a unos pasos saliendo del elevador; Muy alterada ésta Sra. Martin nos dijo que no era ni su culpa ni su problema, que iba a hablar con su personal al respecto y que era culpa nuestra por no haber notificado que mi hijo era discapacitado,; que ya había tenido problemas al respecto por recibir gente discapacitada.. Inaudito e inconcebible el maltrato y la discriminación que recibió mi hijo y mi familia por parte de ésta persona LAMENTABLE. JAMÁS recomendaría un lugar que practica discriminación de cualquier índole. Tengo parte del audio que grabamos de esta fina y educada mujer Total Vergüenza, sobre todo en un país que presume de ser de primer nivel al respecto.