Arass Hotel

Comentarios destacados

• 790victormanueld

  24 julio 2018
  No es un hotel

  Este establecimiento es en realidad un Aparthotel, son apartamentos donde es posible cocinar, por ejemplo. La recepción tiene unos horarios muy restringidos, si llegas después de las 17:00, estará cerrado y es necesario realizar un auto-checkin usando una máquina. Previamente el acceso al hall se obtiene llamando a un timbre y explicando que tenemos una reserva. La habitación es correcta, aunque debería ser mucho mejor para merecer las cuatro estrellas, los sanitarios y electrodomésticos han vivido mejores épocas. El servicio de limpieza (recordemos que se anuncia como hotel) solamente hace la habitación "de vez en cuanto" (lo digo porque estuve dos noches y no la hicieron). Para los casi 100 euros por noche esto es simplemente inaceptable. El desayuno no está incluido, y además llegar a la cafetería requiere conocimiento avanzado del edificio, hasta las 8 de la mañana la recepción no está abierta, por lo que el acceso a la cafetería se realiza por el interior, y el camino no es evidente (ni está indicado). La localización es "correcta", aunque para ir al centro hay que caminar bastante, está retirado de los sitios más turísticos. La estación central está a unos 15-20 minutos andando.

  

• Excursion25897125013

  03 abril 2019
  Genial

  Todo perfecto y limpio, tubimos un problema con la habitación y llamamos al hotel y rapidamente nos lo solucionaron. Como mucho el problema que le veo al hotel es la instalación electrica respecto al tema de seguridad, pero eso ya es cosa mia que soy muy tiquismiquis con eso. El hotel en general muy bonito y comodo, repetiremos.

  

• pmmesa

  18 agosto 2019
  No anulan reserva en caso de enfermedad o fallecimiento de un familiar

  Hice una reserva en este hotel y en el último momento tuvimos que anular todo el viaje porque la abuela de mi marido estaba en situación crítica en el hospital, de hecho falleció horas más tarde. No tienen ningún tipo de política de cancelación especial en una situación así (se aportó justificante), ni te devuelven el dinero ni te dan la opción de cambiar la reserva a otras fechas. Por supuesto están en su derecho, pero me parece un detalle poco humano y a tener en cuenta.

  

• sgarci850232

  04 enero 2020
  Muy lejos del centro, poco hogareño. Barrio inseguro.

  Las habitaciones son muy espaciosas pero faltan utensilios de cocina y productos básicos como aceite, sal, papel de aluminio, horno, copas, etc. Son poco hogareñas, no hay plantas ni cojines, ni siquiera alguna manta. En mi opinión la estética era demasiado fría. Además esta ubicado a 25 minutos caminando del comienzo del centro, pasando por barrios judíos sin luz de noche. Sentimos inseguridad. No recomendaria este alojamiento.

  

• Sarpuer_

  14 febrero 2020
  Fue una gran estadía

  Estuvimos solo un par de noches, sin embargo, todo el staff fue muy atento,el lugar no queda muy lejos de la estación y la habitación en la que nos quedamos, además de tener una gran vista era amplia y aseada en todos los aspectos. El espacio de almacenaje es el necesario y las camas son cómodas y calientes, perfectas para el invierno. El único problema que tuvimos fue al registrarnos, ya que después de cierta hora la recepción cierra y se debe hacer por medio de una máquina que puede llegar a ser un poco confusa, no obstante, tienen servicio de atención las 24 horas del día y nos ayudaron en el momento.