Ambassador Suites Hotel Caracas

Comentarios destacados

• Aaron P

  14 marzo 2018
  muy bueno y moderno

  es un hotel lujoso y modderno, s=costoso pero b=vale la pena ya que la atencion y los servicios son muy buenos, las habitaciones ni hablar, lo recomiendo 100% para un viaje de negocios o una estadia con la pareja

  

• Germancito82

  18 abril 2018
  Buen descanso pero mala atención

  Para empezar hay q decir que este hotel YA NO ES HILTON, y por lo tanto su nombre ahora es Ambassador Suites Caracas. Sin embargó cuando llegues a la habitación encontrarás una guía de servicios del hotel (de cuando era Hilton), la cual es engañosa xq ofrece servicios q cuando preguntas te dicen q hace rato no están disponibles (como el happy hour de cócteles y el periódico en tu habitación) Cuando llegamos se demoraron más de una hora en la recepción en confirmar la reserva q habíamos hecho varios días antes por Internet. Ya en la habitación, el descanso en la cama es muy cómodo y agradable y la vista desde la suite es genial. Pero cuando entramos a la ducha.... El agua nunca calentó. Luego nos dimos cuenta q tarda "un poquito" en salir caliente el agua (alrededor de media hora). Llamamos 3 veces a mantenimiento para q nos solucionaran eso y nunca nos atendieron. La tv por cable es muy mala; apenas unos pocos canales, y de esos pocos la mitad no sintoniza bien. En la habitación no encontrarás el menú del room service. Pero no hace falta, cuando bajes al restaurante atrium te mostrarán una carta con 10 opciones de las cuales 5 no están disponibles (eso si el café es muy rico) el desayuno buffet tiene muuuuy poca variedad, y a los platos a la carta les damos 6/10. Las llaves magnéticas se bloquearon 3 veces en 2 días. En una de esas veces se demoraron tanto en activar la llave q tuvimos q sentarnos a comer en el piso en la entrada de la suite (la comida q compramos en el lido frente al hotel xq ya no queríamos comer en el atrium) También mientras estén en la habitación cierren bien la puerta, xq las empleadas tienen la costumbre de entrar sin avisar. Nos pasó unas 6 veces, incluso cuando colocamos el letrero de no molestar Al pedir un taxi mejor usen la app nekso. Es más económico q pedirlo en la recepción, y llega super rapidito. En la recepción se demoró y es más caro. En resumen, el ambassador maneja los mismos precios q otros hoteles en Caracas, pero seguramente tendrás una mejor experiencia en los otros hoteles 5 estrellas

  

• Luis C

  09 julio 2018
  Excelente instalaciones e inmejorable atención.

  Un hotel con una privilegiada ubicación, excelentes instalaciones e inmejorable atención. Recomendado para estadía por negocios o turismo familiar. Solo puedo acotar que por su ubicación, cuando se produce alguna actividad deportiva o manifestación, los accesos colapsan dificultando el arribo a las instalaciones, de resto no tengo ningún comentario negativo al respecto.

  

• antonio_mpkd

  18 marzo 2019
  Decepción

  Me había hospedado varías veces hace más de dos años en el hotel, cuando de llamaba Embassy Suites. Las instalaciones son hoy en día las mismas, pero fallan en los detalles. En mi habitación no funcionaba la caja fuerte pues le faltaban las baterías y tampoco funcionaba el teléfono ( ni siquiera para llamar a recepcion). Esto fue reportado al SubGerente de turno y nunca fue resuelto. La comida, costosa y de muy mala calidad. Salimos en la noche y al llegar, como al la 1 AM, el hotel estaba cerrado, teniendo que esperar un buen rato hasta que nos dieran acceso, expuestos en Caracas a que nos asaltaran o cosas peores. Las instalaciones están bien conservadas, pero me llamo mucho la atención que para subir a los pisos de habitaciones en el ascensor, a pesar de tener instalado el sistema necesario, no se requiere la llave de huésped para subir a las habitaciones. Esto hace totalmente insegura la estadía en el hotel.

  

• Claudia F

  01 enero 2020
  Pasa el tiempo y sigue siendo imponente

  Estuve en este hotel hace años y sigue siendo ahora un lugar imponente, sólido y bello. La arquitectura y muebles de las habitaciones son preciosos, las suites son enormes, cómodas y con buena conexión wi fi. Tuvimos reuniones en sus salones y son cómodos y bien conectados. Encontrarán algunas restricciones en lo que hace a amenities así que si sin muy quisquillosas, lleven sus productos. El desayuno es bueno y abundante a pesar del bloqueo y los demas problemas. La zona es bonita y segura. Está a no tantas paradas de metro de los lugares emblemáticos. Siendo un barrio alejado de los sectores populares, de noche se vuelve poco concurrido y una debe guardarse temprano. Rescato la atención del personal.