AC Hotel Guadalajara by Marriott

Comentarios destacados

• nedve18

  26 noviembre 2019
  Cool... pero con varios defectos

  El hotel es muy moderno, escogí un cuarto en esquina y la vista a la ciudad es increíble. El tema con este hotel y lo leí mucho es el ruido entre cuartos, se oyen pláticas y muchas cosas más que no son nada apropiadas. Hubo dos detalles que me parecieron básicos de cuidado, el primero una toalla rota y la sábana estaba sucia. Lo reporté al front desk y realizaron el cambio, pero yo esperaba mucho más. Con ciertos cambios, yo regresaría ya que la ubicación es bastante buena.

  

• humbertnunA

  17 febrero 2020
  Excelente ambiente vista y decoración

  Muy buen servicio en restaurantes y bar. Buena vista. Y atención al cliente. Recomendable y el precio justo. Buena opción y ubicación. Lugares amplios y alta calidad en alimentos. Muchos caracteres que llenar.... Para cubrir 200 no se necesita. Slavo q quieras escribir reportajes.

  

• 558kathiaa

  21 febrero 2020
  No respetaron mi reserva, me quedé sin hotel. Overbocked.

  Soy miembro marriot Edwards, hice una reserva en este hotel, 3 adultos camas dobles, llegue al hotel y la señorita me dice que no hay habitaciones con camas dobles, que desde semanas atrás se le acabaron. Mi reserva decía claramente 2 camas dobles, y me dice que su sistema ha tenido errores. No tenían camas extras, tampoco otra habitación disponible, y solución alguna, la actitud de la señorita Mayte becerra muy mala, en ningún momento fue de tratar de ayudar, solo dijo que podía cancelar sin cargo y nunca dio una solucion. En otros hoteles cercanos no había habitaciones. Nunca me había pasado algo así en marriot. Es una pena que si saben que su sistema está haciendo reservas sin tener disponibilidad real, al menos tengan una opción lista que ofrecer a huéspedes. No volveré nunca. Y marriot debe revisar la atención al cliente y la actitud de servicio de sus empleados. Si no tienen habitación deben solucionarlo.

  

• IvanAGC

  21 junio 2020
  Bonita y grata elegancia

  Mejor lugar para pasar un agradable desayuno a la carta, resalto la esmerada atención que nos ofreció Alejandro, quien nos recibió desde que llegamos, atento, amable y sonriente. Un servicio de 100%. Comodidades en el lugar, cuidando las medidas sanitarias, un delicioso DESAYUNO AC que lo recomiendo mucho, y el café exquisito. Y un gran detalle inesperado fue la cortesía para mi al festejo del día del padre y el cobro a mis hijos como desayuno continental. Simplemente vayan y disfruten de este lugar. El precio vale mucho la pena por la experiencia y la delicia de su cocina y servicios. Volvería sin dudarlo.

  

• neyoroq

  26 julio 2020
  Gran hotel

  Estuvimos una semana en el hotel y la vdd todo me pareció excelente, mi primo tuvo una cirugía y necesitaba de atenciones especiales y la vdd es que todo el hotel colaboro para que su estancia fuera amena y de excelente servicio. La calidad de los alimentos y sus tiempos es muy buena, la gente es muy amable, las instalaciones y áreas comunes están muy limpias y en buen estado. Quiero felicitar a Raquel y Bety de restaurantes porque siempre estuvieron al pendiente de todas las necesidades y restricciones que se necesitaban en los AyB, Veronica de front por siempre apoyarnos desde el momento del check in hasta el check out y en especial a Lourdes y Fabiola quienes eran las encargadas de hacer la magia de la limpieza en nuestra habitación 912, siempre preguntando por la salud de mi primo y anticipadas a nuestras necesidades. Por otra parte la atención de Oscar de Front dejó mucho que desear y no se compara en nada su servicio al del resto del hotel, no contesta con fraseología, no entendía las necesidades que se tenían por la operación de mi primo y llegó a contestar de manera despectiva por teléfono, se le llegó a pedir algo y lo hizo pero nosotros sentimos que fue de mala manera. Nuevamente muchas gracias por todas sus atenciones y definitivamente regresaría a este hotel.