Secrets Huatulco Resort & Spa

Comentarios destacados

• GBWestfield

  03 marzo 2021
  Aburrido!

  El hotel es super aburrido debido a las restricciones. En cuanto al entrenamiento no ponen música, solo hacen un pequeños show en la noche y a las 11pm todo está cerrado. Las actividades no están diseñadas para parejas ya que un hotel "romantico" no hay nada de romántico. En cuanto a sanitización deberían seguir ejemplo de Bahia Prince ellos al momento de uno levantarse de cualquier asiento, ellos van desifectan y colocan un letrero indicando que están desinfectado, en Secret estuvimos un tiempo largo en el area de el lobby y piscina y no vimos nada de su proceso de sanitizacion que ellos anuncian. Los Restaurantes necesitan mucha ayuda ya que no fué de total agrado hubiera perfecto realizar la comida en el pueblo ellos sí, cocina excelente. Tuvimos que asistir a una orientación de venta obligatoria con UVC y como no compramos el personal nos trató con rudeza tenían un poco de actitud para con nosotros luego que fuimos a buscarlos nuevamente para unas dudas que teníamos, y según ellos, no tenía la respuesta a nuestras preguntas. El hotel me parece en mi opinión que está diseñado para personas senior no para parejas jóvenes

  

• 465manolov

  08 marzo 2021
  Muy buen hotel!

  Excelente atención por parte de los empleados, en especial Felipe del área de restaurantes, Salvador en el área de albercas y Aaron por parte de entretenimiento lo único malo es que por pandemia no hay bufet

  

• RodrigoB1343

  08 marzo 2021
  Pésima experiencia

  Para comenzar, llevaron las maletas a la habitación 4 horas después de haber hecho Check-in puesto que los bellboys querían propina y como no llegamos directo a la habitación puesto q fuimos a cenar, decidieron esperar. El desayuno un caos, lista de espera para entrar y a eso le sumamos una hora q tardo el proceso entre la toma de la orden a q llegarán los alimentos, platos sucios. Las instalaciones normal, ni mal ni bien, mismo caso amenidades y mantenimiento, el personal de animación bien. Un restaurante mal improvisado (oceana) en una especie de salón, montando un stén en una mesa, vinos q parecen vinagre, alimentos mal preparados. El menú del snack tiene 5 opciones, jamás había visto esto, todos los menús limitados, las opciones de bebidas mismo caso. En el restaurante asiático los fideos de un "ramen" crudos, frío y sin huevo. El departamento de Alimentos y bebidas junto con cocina son de risa. Jamas regresaría a un sitio como este.

  

• saraimndz

  12 marzo 2021
  Deja mucho que desear

  En primer lugar a la llegada te hacen esperar mucho tiempo para hace el check-in (se supone que es temporada baja y pandemia y casi no hay gente), la comida en realidad es muy mala.. y el servicio en los restaurantes es sumamente lento, noto cierta apatía en los meseros, pensé que sería un caso aislado pero se ha repetido casi en todos los restaurantes.

  

• fridanhm98

  14 marzo 2021
  Pueden Mejorar

  Anteriormente ya les había hecho un comentario, simplemente van de mal en peor, no se como mis datos se filtraron y me estan llamado para "ofrecerme" super descuentos lo cual cuando llamo para hacer la compra me dicen que fue una estafa. De igual manera me enviaron un correo por parte del corporativo de la cadena hotelera y me comentan que no es valio cuando el correo es de la cadena hotelera. REALMENTE SON UN FRAUDE.. estoy muy molesta que mis promociones no me las quieren hacer validas, dicen que las llamadas y correos que recibo no son ciertos, todo esto se empezo a generar desde que fui a este hotel. NO SE COMO SE LES PUEDE FILTRAR INFORMACIÓN.